来 源｜ 环球人力资源智库(GHRlib) 作 者｜ Jane
HR是一个矛盾体，一方面他们作为企业意志的执行者，肩负为企业规避风险的职责，许多时候被迫站在员工对立面；
另一方面，作为企业与员工的协调者，他们也需要为员工争取利益最大化。
HR夹在企业与员工之间，就造成了他们是一个备受争议的群体。员工认为HR是老板的狗腿子，HR心里苦闷自己是背锅侠。
我们整理了不同员工对HR的看法，也倾听了HR自己的声音，接下来让我们看看大家眼中的HR是怎样的。
为冲业绩不择手段
没事找事外加PUA？
# 安娜在里斯本聊合作
作为一个经常面试的人，HR另外印象最深的一点就是为了KPI凑面试人头。
之前我在一家科技厂工作，某天突然接到一个HR的电话，问我是否投过他们公司做程序员的简历。
我说没有，我求职岗位上就没有程序员这一栏。那位HR就开始疯狂建议我去面试，向我介绍各种信息，最后实在招架不住，我和HR约好了面试时间。
奇葩的事情来了，面试的时候，主管问我：“你又不是做程序员的，来面试干嘛？”我简直哑巴被驴踢，有苦说不出。只说了一句“你们自己为了拉人头托我过来的！我说了不去，你们非逼我过来的！”
# 深圳知名韭菜
我怀疑HR在PUA我。之前有个业务负责人问我是否在主动看机会，我说是的，诉求是加薪。对方告诉我加薪没问题，希望我去面试。
面试最后一轮是HR面，这位HR问我：“能不能平薪过来？”我说不能，加薪是我的诉求。
这位HR质疑到：“你看工作机会的原因，怎么能是加薪呢？”随后我面试挂了，可我看工作机会的原因就是加薪呀，一开始就说了呀。
# 在海参中冲浪的小鸽子
HR好像没干什么事，但总说自己辛苦。
我公司的HR会找每个人谈话，结束后就会把谈话内容一字不落的转述给领导，其中没有任何的思考整理、没有多人反馈的共性提取，真就是履行了HR传声筒的职责。
HR还说真辛苦，花很多时间和这么多员工谈话。既然原封不动转诉，那为什么员工不直接和领导反馈呢？
# 小伊瓜
在我看来大多数人力都只知道按流程办事，根本不懂用人部门的真正需求！
在这种情况下他们还自以为是，不把人交给用人部门面试，导致漏掉人才或者找来的人和用人需求不符。
# 贺争老师
我眼中HR是职场刽子手。上一家公司和我谈离职的时候，我爽快答应了，我在公司待了一年半，按法律规定应赔偿2.5个月工资。
但HR找到我说，今年公司没赚钱，我个人贡献不大，绩效也没达标……告诉我要么没没赔偿，最多也就1个月工资。我答应了，后来才知道，其他被裁的同事都没有补偿。
我不理解HR在懂法的情况下，如何做到那么冰冷地与我谈判的？真是刽子手。
工作尽责，
人美心暖，
HR是天使吧！
# 令狐冲
HR在我心里是工作中特别温暖的存在。我之前在北京接到了上海一家公司的面试，因为是异地，我又第一次去上海。HR小姐姐逐一和我敲定往返机票行程、交通路线、面谈安排、酒店食宿等各方面，确认之后还发给我一份PDF文档。
面试当天我才到上海，正赶上上海下雨，HR还特意协调把面谈延后30分钟，方便我到公司调整状态。面试结束后她还推荐我逛城隍庙、外滩等地。
虽然最后没有入职，但整个面试过程非常暖心，真的非常感谢她的工作付出。
# 一盏烛光
HR是永远的神！月初给领导和HR提出离职，他们和我聊了很多，还让我15号以后再离职，这样不会断缴社保。
而且HR还帮我推荐工作，配合我做背调，特别感谢！
# 紫娟
在我眼里HR是业务的支持者。我公司是做在线教育课程研发的，当时业务部门组织架构有问题，
公司HR站出来帮助我们优化了不合理的决策和组织架构，她希望通过支持我们来实现她的教育理念。
这次事件让我对HR有了新的认知。
# 虚竹子
HR当然是员工利益的捍卫者！我前家公司脚步迈很大，导致资金链出现问题，需要裁掉一半员工。可公司打算暴力裁员，没有赔偿。
当时的HR老大和老板据理力争，挑明了厉害关系，最后为这批员工争取到了赔偿；
甚至为大家前途考虑，员工连离职方式都可以选择，不影响赔偿。
HR眼中的HR
# 昆仑弟子
我认为HR是个痛苦自己闪耀别人的职业。
招聘的时候，会被无数候选人放鸽子；
员工接受offer了也会突然不来；
员工入离职也是很磨人的事儿；
员工关系需要时刻注意着；
此外工资表里各种错综复杂的数据真令人苦恼；
每当员工质问社保、公积金漏发时，原本是公司决策问题，到头来都是HR的问题；
虽然HR工作很痛苦，
但看到招进来的员工工作越发顺利时，就会特别开心。
# 邱丽娟
人力资源工作并不像大家说的那样简单。
多数人认为HR不过就是要简历、约面试、谈薪酬，事实并非如此。单拿招聘来说，其中就涉及岗位说明书、人才画像和胜任力模型。
招聘并非是单纯的要简历、约面试，身为HR我要考虑候选人在组织中会扮演哪种角色，是否能胜任这份工作，是否适合做管理等等。
人力资源是公司发展的命脉，我一直提醒自己专业的看人和做事。
# 阮星竹
HR就是夹心饼干！
上级有坏想法都是HR去执行，如果员工反抗强烈，领导就会出面处理，安抚员工，HR成了坏人；
如果员工反抗不强烈，HR就会继续执行，被员工骂不做人事，但其实HR权利真没那么大。
# 孟不浪
HR不就是费心费力还不讨好的职业吗？
疫情期间，公司业务受到很大影响，业务部门根据甲方付款情况进行降薪，职能部门居家办公发全薪。
上月老板问“职能的薪资能打折不？你再看看政策”。我回答老板目前的政策不支持降薪。
一个月后公司现金流出现问题，业务部按政策发生活补贴，而职能部门老板要求降薪50%。
我告诉老板之前职能的没降过薪，建议按比例做个测算，让各部门负责人去摸底。
综合各方信息后，我争取到降薪20%，过程差点和老板闹翻，但我尽了最大努力。
降薪执行以后，收到8折工资的员工都在骂我。但我已经习惯了，当HR就要做好被骂的准备。
最后的话
HR和其他员工一样都是普通人，不同的是他们处在一个尴尬的位置，需要学会平衡公司与员工间的关系，也因此常被误会。
有人调侃HR（Human Resource）：
有时候是坏人（Huai Ren），
有时候是好人（Hao Ren），
有时候却好人坏人都做不成；
有时候要害人（Hai Ren），
有时候又要哄人（Hong Ren），
有时候却害也害不得，哄又哄不得。
仔细一看HR不仅是“Human Resource、Huai Ren、Hao Ren”的缩写，也是“Heart Rate”（心率）的缩写。
做好人力资源资源工作不仅要夯实专业，做好员工关系，更重要的是保持每一刻对这份工作的热爱。
岂能尽如人意，但求无愧于心。
问心无愧地做自己热爱的人力资源工作，他人的眼光也没那么重要。
