本文转自：中国长安网
“喂，110吗？我不想活了......”
5月19日14时20分，山东省日照市公安局指挥中心110报警服务台接到一女子报警，声称自己准备轻生。
警情紧急！市公安局迅速启动突发警情处置工作预案，市、区两级公安机关快速联动、高效配合，110接警员与报警人保持通话787秒，成功稳定报警人情绪，110指挥长、值班长第一时间研判信息、调度指挥，为派出所现场搜救争取了宝贵时间，一起悲剧得以避免。
“报警人说她患有抑郁症，已经吃了头孢，还喝了白酒，可不管怎么问她就是不说姓名和具体位置。”110接警员杨冰玉在通话中尽量放慢语速，努力让报警人情绪稳定下来。
就在通话的短暂时间里，110指挥长张汝东也没停歇，迅速确定了报警人的身份信息和家庭住址。
信息研判在接力中无缝衔接。110值班长梁超依托情指勤舆一体化实战平台，指令报警人居住地派出所迅速处警查找，通报市120急救中心赶往报警人住处，还第一时间联系到报警人的父亲，协助警方参与救助。
电话沟通一直在持续。面对报警人不停的哭诉和激动的情绪，接警员杨冰玉转换思路，以一个“警察姐姐”的成长经历与其交心，引发共鸣。
“我比你大不了几岁，你的路还长着呢，不要在乎眼前这点困难，实在有啥解不开的疙瘩，我可以出面帮你解决......”报警人情绪稍有缓解，并有了沟通的意愿。
突然，报警人称“头痛、头晕和全身乏力”，杨冰玉利用实战练兵时学到的急救知识，电话指导报警人用手指刺激咽喉进行催吐。
通话的第662秒，派出所民警和120救护车已赶到报警人住处，却发现大门紧锁。民警迅速翻墙入院、翻窗入屋，找到报警人并将其送上救护车。
目前，报警人正在家人的陪护下接受治疗，因送医及时，已脱离生命危险。
“警情的妥善处置，情指勤舆一体化实战机制发挥了重要作用。”110指挥长张汝东说。
787秒时间，接警员杨冰玉反应灵活、高效处置，值班长梁超深度研判、下达指令，指挥长张汝东统筹指挥、精准调度，派出所民警快速处警、实施救助，是一次对日照公安情指勤舆合成化机制的实战检验。
他们践行日照110“快字当头、早字为先、精准发力”的扁平高效实战要求，对每一起警情都全力以赴，用靠前主动和为民务实的“警察蓝”，守护日照百姓安全感。
