搞不懂产品的家电零售商,距离退市只有一步之遥?

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产品的市场售价定低了,就说没利润,没有销售推广的动力;产品的市场售价定高了,又会说根本卖不动,人家都卖这么低你怎么能卖这么贵?很多家电经销商,如今让家电企业很为难。

常伟||撰稿

不知道,众多的家电零售商们,有没有注意到,如今大家对于家电企业的产品定价关注热度“越来越高”:既想着产品的零售价格,不能定太高了,否则总是担心卖不动;又想着产品的销售利润,要保持一定空间,否则又没有销售的动力和空间。

可以说,如今很多家电零售商的思路,不只是农村市场上的家电经销商,包括京东、天猫,以及苏宁、国美等零售商,长期以来的终端市场竞争思维,以及卖货思维,就是典型的价格主导。正如一些家电经销商所说,同样的家电产品,只要比其它平台便宜,就是竞争的手段。

但是对于家电产业的所有企业和商家来说,有两个逻辑都是不能无视的:一是,随着行业走向成熟期,产品功能、款式的同质化,品牌数量的集中化,以及市场营销手段的同质化,导致一线市场上的家电零售商们,如果想在产品价格、促销手段上搞差异化,非常难。因为价格永远是“没有最低,只有更低”。

二是,对于用户来说,家电产品的价格肯定重要,但很多时候也不太重要。因为如果是一款真正可以打动自己的产品,也是一款自己非常需要的产品,那么就会将价格放到第二、第三位上。所以,家电厂商参与并主导市场竞争的关键点,就在于围绕用户打造产品的差异化性能。

所以,如今对于众多家电零售商来说,未来参与一线市场竞争的突破口,就在于围绕用户需求的产品阵营,再次包装和定位。家电圈认为:这个产品的再包装、再定位,是指家电零售商对于家电企业现有的产品阵营中挑选有特色、有卖点的精品、新品,以及具备爆款潜质的高性价比产品,然后再进行本土化落地。

一是,品质的稳定和可靠,是产品的1,但产品的技术功能和差异化体验,则是产品的无数个O。这才是众多家电零售商,不管是线上网店,还是线下实体店经营者们,必须要突破的方向和角度。那就是围绕用户,发掘产品隐藏的一些小功能、小技巧,由此可以带给用户的那些“小确幸”。

那么,家电零售商们如何补上产品经营的短板?家电圈认为:靠的不是第三方公司,也不是直播带货的达人们,而是要商家们组建自有的产品策划团队,聚焦用户画像和产品画像建立供需对接的商业机制。其实,帮助用户研究产品,也是家电零售商营销服务职能的一个功能模块,更是家电零售商们经营服务转型的重要突破口。

二是,为用户找到他们需要的好产品,是所有家电零售商的“使命”和“天职”。因为,家电零售商面向用户拼价格、拼品牌、拼营销,都会面临同质化,唯有面向用户拼产品、拼服务、拼体验,才有出路和希望。拼产品的关键,就是要搞懂产品,家电零售商卖一些家电产品,特别是一些品牌的明星产品、精品,以及套系家电产品,必须要成为这些品牌和产品的用户,站在用户的视角去发现产品的好与不好。

家电零售商们策划产品,不是要去发明产品,而是要在产品使用过程中、销售过程中,总结产品的一些与本土化用户需求相契合、相配套的功能和技术。简单来说,就是对产品的诸多功能进行重新梳理后找到其中2、3个最有代表性,最能吸引用户的卖点。

比如说,当前已经饱和的彩电、空调市场,下滑成为大趋势,但仍然有商家还在靠电视和空调能赚到钱,原因正是产品的差异化包装。大屏的电视,以及激光电视,前者强化在客厅、卧室的大气档次,后者突出激光电视的不同形态,是年轻人最喜欢的新一代电视等,要将产品的功能性和用户的想法结合起来营销;同样,空调市场这2年的无风感,以及微风感,还有新风等,带给用户的惊喜都很多,也需要在具体的推广、演示中找到突破。

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