618遇上元宇宙,终究是错付了

在中国有两个节日,一个节日是“花时间”的法定节假日,如临近的端午,紧接着的中秋、国庆;另一个节日则是“花钱”的人造节日,如近期锣鼓喧天的618、双十一等电销大促,而对于被疫情压抑已久的企业来说,今年618势必要拿下,于是乎618成为了各家企业酣战的舞台。

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像小米、OPPO、VIVO这类消费电子企业在618前夕选择出新品,像美妆、服装、食品这些企业则不断降价营销,而对于搭舞台的电商平台方——京东、淘宝们,他们除了为传统艺能——铺天盖地的营销活动外,淘宝还“挖”来了元宇宙给这场电商大战加了一把火。

根据Tech星球报告,淘宝内部成立了元宇宙专项项目组,近期正连夜优化虚拟购物会场,将在618期间上线元宇宙购物。同时还透露了更多细节,表示淘宝早于数月前,即抽调部分技术人员,成立了元宇宙专项项目组,进行针对购物和交互场景的探索。其中,重点要解决的是“人货场”的链接问题,保证用户在不穿戴外挂设备的基础上,在前端初步实现虚拟购物链路,满足立体化“逛淘宝”的需求,淘宝在电商元宇宙上跨出了第一步。

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其实淘宝并非第一个将目光放在电商元宇宙的科技巨头,在此之前,沃尔玛收购虚拟试衣间初创公司Zeekit,在Walmart.com上提供虚拟试穿体验;亚马逊宣布推出Amaozn View新功能,该功能融合了VR技术,允许消费者查看商品展示在居住环境中的样子;去年11月,耐克推出了虚拟旗舰店Nikeland,已吸引了来自224个国家的近700万人次使用,该虚拟空间还允许用户试用虚拟产品,元宇宙已然成为电商行业的兵家必争地。

电商元宇宙是元宇宙场景的一个衍生,从表现形式来看目前主要有两种。一种是类似于本次淘宝虚拟购物会场,它可以通过手机、VR/AR等终端设备给用户带入一个虚拟的空间,用户可以以一种较高沉浸体验在这个虚拟空间游玩购物,甚至是试用相关产品,据悉此前百度的息壤就能在其中观看百度开发者大会的相关宣传。

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另一种则是虚拟数字人,前段时间在热搜上闹得沸沸扬扬的A-SOUL虚拟偶像团体就属于虚拟数字人,虽然目前虚拟数字人在传媒娱乐领域的应用会更多一些,但随着虚拟数字人技术的成熟与成本的降低,虚拟数字人出现在电商直播间的频次也越来越高了。

电商元宇宙的出现让久久未变的电商行业出现了一些新气象,例如在传统认知中,在网上购物是牺牲体验换方便与价格,而在线下逛街虽然体验好,但对耗时间、伤钱包,总之鱼与熊掌不可兼得。而电商元宇宙的出现则很好地解决了这一难题,在电商元宇宙的这片虚拟空间中,消费者可以身临其境体验购物的乐趣,而不用考虑时间与空间的问题,能够大幅提升网络购物的体验,所以电商元宇宙成为了兵家必争之地。

但是电商元宇宙与其它场景下的元宇宙一样,都有一个通病——基础设施及不完善。从沉浸感这块来看,当前电商元宇宙做得并不尽人意。以阿里在元宇宙上的布局为例,2016年,淘宝便上线了VR购物Buy+计划,Buy+计划是利用计算机图形系统和辅助传感器,生成可交互的三维购物环境,用户可以直接与虚拟世界中的人和物进行交互,甚至可以将现实生活中的场景虚拟化,成为一个可以互动的商品。但当时的VR硬件普及率不高,Buy+项目最后是无疾而终。虽然时过境迁,当下的VR设备无论性能更强、造型更轻薄,并且还逐渐从有线走向无线,但人们与虚拟场景中的物品交互依旧是个问题,不仅需要在场景中布置动作捕捉传感器,而且还需要佩戴相应的触觉反馈终端,普通人依旧走不进电商元宇宙。

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那么如何才能打造一个合格的电商元宇宙呢?这还是得从两方面入手,第一方面拓展元宇宙的解决方案,例如本次淘宝内部成立元宇宙专项项目组优化虚拟购物会场,就通过新的解决方案使用户在不穿戴外挂设备的基础上,也能初步实现虚拟购物一个较佳的体验;第二方面这是要基于场景优化用户体验,如VR购物、VR硬件以及虚拟人营销,通过用户体验加速电商元宇宙的到来。

但是,无论是拓展元宇宙的解决方案还是基于场景优化电商元宇宙的体验,他们都是建立在一个稳定可靠的元宇宙基础设施之上的,而当前显然我们的元宇宙基础设施还远远跟不上

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