西安 顺丰快递寄手机破损严重 有保价仍不能理赔

【#西安# 顺丰快递寄手机破损严重 有保价仍不能理赔[话筒]】网友投稿,我9月16日将苹果手机由西安寄往内蒙古,有保价,金额为2万,发出时有拍视频,包裹很严实。快递于9月18日收到货,收到后就看到图一外包装几处破损严重,手机打开后出现分屏,也叫阴阳屏现象,这个情况问过专业人士,是属于暴力运输颠簸导致,查了下苹果官网维修iPhone 12 pro max 价格在4495(没有apple care 服务),苹果的屏属于OLED屏,在市面上比较少,私拆修后,再有问题苹果官方不保。修过的机子差价也很大。我从18号开始打顺丰客服电话953885,一天打了有几十个,9月22日,理赔部给我回电话说不理赔,我说我不能接受,我保价了,又是因为快递暴力运输导致手机坏掉,请问保价的意义在哪里?@顺丰集团

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