新民晚报讯 （通讯员 彭旭卉 记者 江跃中）社区老人就餐难怎么缓解？孩子的监护和照料怎么做？自党史学习教育开展以来，静安区民政局聚焦服务对象“一老一小”的“急难愁盼”问题，从最困难群众入手、从最突出工作抓起，在细微处下功夫，已完成93个“乐龄友厨”为老助餐服务场所建设，均衡分布在14个街镇社区；通过推进区未成年人保护工作协调机制调整，为义务教育阶段家庭监护缺失或不当的儿童提供支持服务。
图说：社区老人在彭浦镇老年人日间服务中心就餐 江跃中/摄（下同）
家门口就能幸福养老
为了让辖区老年人原居安养、老有颐养，静安区民政局围绕“五位一体”社会养老服务体系建设，完善“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合”的养老服务格局，不断满足日益增长的多元化养老服务需求。特别在今年，静安区重点推动家门口的养老服务站点建设，打造与“国际静安”相适应的“乐龄家园”社区居家养老服务品牌，聚焦“老有所养、养有所食、居有所安”，不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
“民以食为天，对于老年人来说，每天都能很方便地在家门口吃上物美价廉的热乎饭，就是一种幸福。”区民政局养老服务工作团队相关负责人介绍，为老助餐服务是关系老年人切身利益的民生实事，也是养老服务体系的重要内容。团队在调研中发现，静安的为老助餐服务工作还存在着城区场地资源紧张、拓展助餐服务场所困难，以及老年人口基数大、助餐服务供给倍增压力大这两大困难。民有所呼，我有所应。为了解决这两大困难，养老服务工作团队联合各街镇，从扩大供给、完善菜品、个性服务、安全监管等方面不断优化助餐服务。
在彭浦新村街道彭三社区食堂，不少老人都习惯在下午时间段来购买新鲜出炉的点心。“这里的点心味道好、也健康，都是低糖制作。我经常来买，当做全家人第二天的早餐。”章阿姨买了烧麦、肉包还有两块海绵蛋糕，她表示自己一日三餐都在这里解决，有时忘带饭卡，就在新引进的智能结算机器上通过刷脸支付餐费。
好吃、健康、实惠，是吸引章阿姨每天来用餐的理由，也是静安区为老助餐的宗旨。彭浦新村街道正探索社区食堂服务标准体系，并制定了《社区食堂服务规范》《食堂安全和卫生管理规范》等标准；彭浦镇为有特殊要求的老年人量身订做“低盐、低糖、低脂、低油”的健康套餐；北站街道则依据中医养生理念，根据时令变化，研制了适合老年人体质、口味、需求的养老菜品。静安区还推进“明厨亮灶”，老人可以在就餐区域的屏幕上看到后厨操作，“天鹰系统”工程则可以捕捉到厨房的“不速之客”，强化食品安全管理。
截至目前，静安区的助餐量从2016年的每月12.5万客，已逐步增加到如今的每月33万客，社区供餐能力达到65岁以上户籍老年人的5.14%。提前完成市委市政府民心工程中助餐服务供给能力达到65岁以上户籍老年人口的5%。
为困难儿童托起希望
静安区民政局采取多种形式，探索推进民政部服务类社会救助试点、市民政局社会救助“政策找人”试点等工作，努力实现困难群众“智能查找、监测预警、主动救助、综合服务”的社会救助模式，用心用情“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活。尤其是对困难儿童，静安通过推进区未成年人保护工作协调机制调整，为“最柔软的群体”撑起一片蓝天。
石门二路街道的救助儿童彬彬一出生就被遗弃在医院，父亲去世，母亲有吸毒史，这个双目失明的脑瘫患儿该如何在这个世界上生存？静安区民政局和上海市儿童临时看护中心、石门二路街道办事处、新福康里居委共同协商，决定由新福康里居委会作为孩子的监护人，联系专业机构抚养并帮助其申请救助政策。普陀区法院剥夺了孩子母亲的监护人资格并指定石门二路街道新福康里居委会作为孩子的监护人，这是上海市首例由居委会作为儿童监护人的案例。区民政局通过多方沟通联络到福利院将孩子接纳入院进行照料，由居委会作为监护人与街道工作人员共同定期探望。
解决了孩子的监护和照料问题，区民政局又协调解决了孩子的身份证办理和户籍办理等问题，并将彬彬列入托底保障对象，所需经费区民政与街镇按期结算，使得孩子的生存得到了进一步保障。
