记者｜陈振芳
“过去几个月，我们每个月的现金流缺口都在一个亿左右，这是大家工资晚发和部分学员退费延期的主要原因。”
6月29日下午，开课吧CEO方业昌发布员工内部信，回应关于断社保、欠薪、公司发展等问题。
开课吧员工胡杨告诉界面教育，截至发稿，他尚未收到四月份的工资，五月份的社保断缴。另一位开课吧员工娇娇的情况也是如此，娇娇和几百位同事准备走集体仲裁。
针对欠薪问题，方业昌回应称，离职的员工薪资将分批发放。“未来三个月，我不敢保证留下来的同事薪水都足额准时发放，但将会最大限度的保证大家基本生活。”
针对社保“中断”，方业昌解释，前几天公司账户被封，紧急情况下先把全员转出和分散到不同子公司降低社保缴纳风险，今明两天将陆续恢复主体。“本月社保也在几日前给大家都交了个人部分，公司部分申请晚交，但不会中断。”
开课吧内部人士告诉界面教育，6月29日，其钉钉大群员工数量有2796人。5月份，开课吧已经开启裁员，多位知情人士透露，当时员工数5000人左右。高峰时期，开课吧人数曾达到7000多人。
裁员还将继续。“团队总规模控制在1000人以内。只保留以教学教研、助教和班主任为主的产品和交付团队、渠道业务团队、内容运营团队和产研保障团队。”方业昌称。
开课吧还面临供应商、学员返学费等资金压力。
该公司离职员工告诉界面教育，开课吧拖欠的课程推广供应商金额约两亿至三亿，其主要在短视频进行广告投放。界面教育曾多次联系该公司的多家供应商，均未果。
开课吧否认这一情况，称其“业务拓展较快，代理商增多，因优化流程导致部分代理商回款时间延迟，目前80%的代理商问题已得到解决，其它会在3个月内全部完成。
据黑猫投诉[投诉入口]显示，截至6月29日，开课吧收到7339条投诉。主要围绕培训贷、奖学金班级退费等问题。奖学金班退费是投诉重灾区，单个学员学费大多在一万至三万间。
去年12月，开课吧注册资本从3000万降至108.12万元，降幅高达96.4%。
今年3月，该公司被常德子阅文化传播有限公司申请财产保全，法院裁定冻结该公司存款241万余元；今年4月，该公司及其股东慧科教育被乐推（上海）文化传播有限公司申请财产保全，法院裁定冻结两公司银行存款近8528万元。
方业昌称，开课吧过去三年的高速发展告一段落，进入“降本增效“阶段。
3月，开课吧通过“关停并转”等不同方式砍掉低效率业务。4月，调整和优化用户增长渠道和结构。5月，集中裁员来降低人工成本。6月，调整现有团队的组织结构并优化绩效考核体系。
“ROI在3-6月份逐月提升，5-6月平均ROI达到4.5以上，人工成本降低了一半以上。”方业昌称。
“由于调整幅度过大过快，导致团队动荡和舆情增大引起的收入骤减和短期裁员成本骤增。”方业昌称，为补现金窟窿，他正通过借钱和融资两种方式继续找钱。自去年8月份开始，其个人借给公司4亿左右，个人回购公司早期股东到期老股4个亿左右，以及相关利息2亿左右。“我甚至已经把老婆孩子以及爸妈的资产也都抵押了出去。”
目前，方业昌称正寻求并购方式“拯救”开课吧，“有几家公司在持续推进甚至有的已经进行得比较深度了。”
“过去的三年我们疯狂成长，更多关注在营销和增长上。”反思过去三年，方业昌认为主要存在以下问题：
一是，过于依赖单一的商域流量采买。二是，多赛道开拓所需要的组织能力差异，引起组织频繁变动，造成效率降低。三是，精细化运营管理能力的不足等。
方业昌在信中表示，该公司有近三千万的私域用户和海量数据，暂停2C端的付费营销增长，未来专注内容、渠道和私域增长。
（文中胡杨、娇娇为化名）
