9月6日上午9点左右，杭州临平公安塘栖派出所接到热心群众吴女士报警，称在塘栖西小河路段发现了一个3岁左右的小女孩迷路了。
民警到达现场，发现有一个身着白色连衣裙的小孩子站在路边吃着包子，旁边还有一个30多岁的女子，另外还有一个大伯站在一旁。
女子就是报警人吴女士，见了民警赶忙说道：“我去买菜回家路上看到小女孩一个人在路上走，很危险，赶紧把她带到了路边，后来这个大伯来了，说是小女孩的爷爷，我问小女孩她又不说话，我也不敢让她随便跟人走呀……”
原来，吴女士报警10分钟后，大伯就过来找到了小女孩，但是他和小女孩说话，小女孩就是不吱声，好像“不认识”爷爷。吴女士也问了小女孩：“这个是不是爷爷？”小女孩还是不说话，警觉的吴女士决定等民警到场核实清楚才肯让小女孩跟家人走。
可能是小女孩走失后比较害怕，民警问了几个问题，她都很小声，不过承认了大伯是她的爷爷。此时，小女孩的妈妈和奶奶也到了现场。
经了解，小女孩名叫乐乐（化名），早上妈妈去上班，就让爷爷带着孩子，谁料爷爷一个转身一走神就发现孙女不见了。
报警人吴女士看到小女孩找到了家人，并且确认了小女孩爷爷身份才放心离开。民警对吴女士表示感谢，吴女士笑着说：“应该的，我家里也有个一样大的小孩，没事我就放心了。”
