张家界武陵源风景区咨询台党员示范岗工作人员欧华。“往前走，乘坐红色大巴，再上黄石寨索道。”“右拐往前走，就能看到金鞭溪了。”“左拐，同心锁过桥……”张家界武陵源风景区咨询台工作人员欧华，比了几个优美的手势，就把一切都解释得清清楚楚。
欧华比划“上山坐索道”的手势，向游客指路。景区路线繁杂，景点五花八门，给游客指路、规划游玩线路，是这位党员义务咨询员的日常工作。今年42岁的欧华，张家界沅古坪镇人，20岁时嫁到武陵源，在这片景区工作，已经有5年时间。“每天在负氧离子这么丰富的地方工作，感到幸福满满。”每天早晨5点，住在市区的欧华就坐班车进景区上班了，一直要忙到晚上下班才回家。欧华上班的第一件事，就是泡茶，根据季节天气的不同，变着花样出茶，绿茶、红茶、荞麦茶……到了冬天，还有热乎乎的姜茶。茶泡好后，放置在咨询台上，游客可自助取用。一切准备就绪，就以饱满的热情迎客了。记者见到欧华的时候，是8月下旬，游客的最后一波高峰期。日常指路是常态，遇到特殊情况，如游客摔伤、磕伤，欧华也要紧急处理。记者遇上了一个在金鞭溪摔伤的小男孩，欧华耐心地给他上药、安抚，温柔可亲。
欧华给磕伤的小男孩上药。翻开欧华的笔记本，上面密密麻麻地记满了英文单词，并用中文标注着英文读音。“tomorrow（拖莫肉）”“It’s too late.（一次吐磊头）”……欧华不好意思笑了，这些都是儿子担心她跟外国人交流不顺畅，帮她标注的。
游客情况登记表上很多外国人的留言。
“张家界风景区名声在外，游客也形形色色，有时候语言不够，只能手势来凑了。”游客对这点也很买账，经常被逗得咯咯笑。作为在景区工作的一份子，欧华每天都会以山水为背景拍抖音宣传张家界。在她的镜头里，不仅有自然风光秀，还有人文景观美。随手拍、随性剪，她的抖音号“张家界森林公园阿妹华华”的粉丝已经积攒到了近10万人。“不用滤镜都这么美的地方，你还不来吗？”欧华热情地向大家发出邀请。（省直宣传文化单位支持首届旅发大会前方工作队红网分队）
来源：红网
作者：刘璇
编辑：陈加宁
