近日，江西南昌的消费者辛先生给江西都市频道24小时新闻热线0791-88316800打来电话反映，他是理想汽车的忠实用户，一年时间里一共订了3辆理想，不过在订购第3辆车时，发生了不愉快的事。
记者了解到，9月7日，辛先生在南昌市红谷滩区铜锣湾商场的理想汽车门店订购了一辆“理想one”油电混合车。因为2021年9月份买过同款车，体验感不错，所以辛先生打算再入手一辆。
但辛先生告诉记者，当销售向他介绍这款车子时，对方自始至终没有向他表明，这是一款已经停产的车型。
辛先生是在网上看到的这款“理想one”即将停产的消息，同时，他还得知，这款车的价格会便宜2万。不过在支付尾款界面，他看到自己的购车价格是349800元，并没有享受优惠。辛先生告诉记者，订车时，他将5000元转给了销售人员，并表示自己第二天会带家人再去确认，如果没问题就买下来。
辛先生说，在销售指引操作下，他确认支付了5000元的购车款。“他说你点个确认，我点了以后，他就跟我说你点了确认以后，这5000元是退不了的，意思就是说是购车款。到时候从车款里面扣。”辛先生称，事后门店立即就联系他的妻子，让他妻子当天下午就去提车。
对此，辛先生觉得里面存在猫腻。“我就觉得好奇怪，你是怕我看到或者听到了什么东西，一下子反悔还是怎么回事？”辛先生说，他当即与门店店长取得了联系。不久，他就接到了理想汽车总部的来电，但始终都没有给出确切的说法以及解决方案，这让他十分心寒。
为了核实相关情况，9月18日上午，记者来到了位于南昌市红谷滩区铜锣湾商场的理想汽车门店，见到了当时接待辛先生的销售顾问胡先生。
对于之前辛先生交付的5000元，销售顾问胡先生表示，辛先生在微信支付过程中出现了问题，付款的时候，辛先生通过转账让他进行代付，操作过程也是经过辛先生本人同意的。而在订车的过程中，他已经提前告知辛先生，锁定了这台车就退不了款。
对于“理想one”这款车即将停产，却没有在销售时告知辛先生，销售顾问胡先生是怎么解释的呢？
“因为他没问这个问题，我们不会去说。但是我们在卖这个产品的时候，我不能说这个产品不卖了。”胡先生还表示，这款车的停产公告，各大官方渠道在今年8月份早已公布，表明了马上会有更新换代。
“他来的时候已经是9月份了，他能不知道这个车马上要换代吗？”销售顾问胡先生说。
消费者辛先生认为，如果自己买了一款即将停产的车，在售后服务以及服务质量这块是没有保障的。因此，他不打算买理想汽车了，提出要退掉之前付的5000元。
对此，南昌市铜锣湾“理想汽车”销售门店店长梁女士表示，现阶段，这款车享有全国统一优惠2万元的政策，对于辛先生有退款的需求，他们也是给先生办理的。目前，双方还在协商处理之中。
