有多少人硕士毕业后,去lululemon卖瑜伽裤

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本文不是广子,请放心食用

随便走进lululemon的一家门店,你多少会从一些细节中察觉到,他们家的店员,和其他店员的不同:

不会叫你“哥”“姐”,甚至带有一种“精英的矜持感”;

给你介绍Align系列裸感瑜伽裤到底是因为什么如此轻若无物时,说的是英文标签,且发音准确;

‍身上有明显的运动痕迹,脸上阳光明媚,写满了代表自家品牌的自豪感;

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店内展示的门店品牌大使

跟他们站在一起时你会有点不好意思,因为你分不清这是店员,还是哪个刚从瑜伽馆里走出来的都市潮人。

你不由得想起某个曾经在大厂上班的白领朋友,曾几何时,她的朋友圈开始不时夹杂着几张穿着lululemon做运动的小红书定妆照。

你以为这只是新中产年轻人的生活方式展示面,后来才知道,她真的去lululemon卖瑜伽裤了。

这不是个例。一个事实是,互联网大厂人、律师、保险精英、电子工程师……那些在传统印象中的高知高薪的白领,现在都流行去lululemon当店员了。

《lululemon运动裤的成瘾者们》这篇文章曾描述了这个品牌对的影响力:“一家门店,能辐射一个CBD的各个层次的白领,吸引他们走进来。”

如今,这些白领不仅走了进来,还直接入了职,卖起了瑜伽裤。

只是,他们每个月在lululemon花的钱,可能比当店员挣得还多。

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在lululemon当店员,是一种什么样的体验?那就是,“每天都盼着去上班”。

30岁出头的前国企员工小七,在lululemon兼职做“产品教育家”(基层店员的官方称呼)3个月了。练瑜伽3年,一直是品牌老粉,家里衣柜挂满了lululemon。

“到lululemon上班,热爱运动是必备条件之一。”

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lululemon店内的标语

在这里,店员有一项福利叫“热汗津贴”,不管你参加什么运动,都可以在津贴范围内报销。

跟同事的团建就是一起流汗。早上做瑜伽,晚上上团课。周末再安排飞盘、骑车、CrossFit……上着班,好像还能减肥。

小七来这里上班,主要是冲着同事氛围。

“上班不用太严肃,大家一起高效、有冲劲地完成一件事;下了班大家也会约饭约运动。”

“轻松、快乐、充满能量”——你第一次能听到一些人用这么多积极正向的形容词,来描述自己的工作。

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小七以前上的班,加班频繁,时间久了她觉得这种生活不适合自己。

但lululemon这个班儿上得不太一样。“最大的区别是,这里能按时下班。”刚开始,她还会按以前的惯性,把手头的工作忙完再走。“但是到点儿了,我同事就是立刻要把我捞走,一秒都不让我多待。”

来lululemon兼职之前,70后的Grace是一名CrossFit教练。没入职时,她每次来lululemon的感受只有4个字:如沐春风。

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“不管你心情如何,之前是什么样的状态和情绪,一进店里你都会觉得特别阳光、特别开心。”

受这种氛围的感召,她入职了。后来发现,这种不同于其他品牌的氛围、招呼客人的态度,某种程度上,也是属于公司规章制度的一部分。

成为店员之后,Grace的一天,从一个“lululemon式的拥抱”开始。“跟原来的同事见面,肯定是不会有这种肢体接触的。但是在lululemon,大家遇见了就是用这种方式来问候,你会觉得在集体中和温暖,是被爱的状态。”

这种相处模式,对于她之前大部分的职业经历,是陌生的。从自动化专业的研究生毕业之后,Grace当过大学老师,后来在某家大型外企当了5年工程师。

当工程师的时候,工作一板一眼、朝九晚五、严肃严谨、刻板枯燥。“经常出差,自己的时间很少。还要求你不停学习,不停解决问题。你就像一个机器人一样,永远在连轴转。”

而在lululemon,上岗前会培训3天,之后就再跟着前辈一起慢慢熟悉业务,就能应对。

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和以前孤军奋战不一样,她在这里感觉到了某种创业团队的“燃”——尽管大部分的工作内容还是收货、陈列和售卖。

“有时候早班6点就要到,大家开早会之前会先放段音乐蹦蹦迪。团队里有教瑜伽的、教舞蹈的,就带着大家先蹦醒了再开始工作。”

对于这些以前从没跟零售打过交道、也没有想过在零售业扎根拓土的高知、白领来说,来这里与其说是工作,更像是他们在职场的一次gap year:

在别的职场受的伤,来lululemon疗伤;在别的职场受的累,来lululemon歇歇。

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从白领到店员,心里就没一点落差吗?

怎么会没有呢?第一次在店里被叫“服务员”的时候,小七心里也咯噔了一下。

但他们都说,自己“很快就消化了”。部分原因可能是,在lululemon当店员,感觉确实不太一样。

lululemon信奉:你的消费者是什么样,就要雇佣怎样的员工。

创始人Chip Wilson曾把目标客群的画像称为“super girls”——教育程度高、收入高、喜欢运动和旅行,愿意为品质买单的女性。

所以,为super girls服务的也得是super girls,这是lululemon带给他们的盖章认可。

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他们还有一个规定:不要打扰顾客。当一个客人看一件商品6秒以上,产品教育家才能有13秒的时间来介绍产品。而他们的目标,甚至不必是让客人购买产品,而是让客人在离开门店时,能够“学到一些东西”。

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lululemon招聘中对“产品教育家”的职位描述

这样极尽体面的店员,听上去,挺适合白领。也在春风化雨中,消解了他们对自己店员身份的怀疑。

但世界上哪里有完美的工作呢?

产品教育家的薪资其实并不高。小七和Grace的工资,基本上每个月都拿来大买特买,“还”给了lululemon。而有的全职员工甚至甘愿从大公司降薪一半转正,房贷都还靠着过往的积蓄在付。

让他们每天坚持在门店里站满8小时的,大概就是他们常说的“joblove”。

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在社交媒体上,你第一次能看到,一家公司的员工如此频繁地晒和同事的大集体照,以及打上一个高频标签:#joblove(我爱工作)

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图源:网络博主 Claire妈妈在荷兰

很多店员都会提到,在这里工作跟以前的职场最不一样的一点是:“有话直说”。

“以前在大公司,总会有很多层级和流程。但现在,大家有什么互相直说就可以。”

在他们眼中,这里似乎没有职场,也没有竞争。一个门店共担一个KPI,不存在单王和销冠。这让疲于竞争的职场人歇口气,也自然而然让同事之间充满“peace love”。

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在Grace当工程师的时候,她大多是跟固定的客户打交道。如今,她处理问题不再是面对电脑和数据,而是直接面对更多元的人群,这让她收获了很多以前没得到过的价值。

有一次,她接待了一对50岁左右的夫妇,Grace帮妻子选到了几身合适的瑜伽服,“那位男士就跟我说真是太感谢你了,我媳妇特别开心,衣服真的很适合她。”甚至这位客人下次再来的时候,还能记起Grace。

“这个给人面对面带来的帮助,还是让我很有成就感的。”

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在兼职的一年里,她从这份工作里学到了什么能带走的技能?其实很难说清。但是这种对自己的关注,甚至只是一种简单的高兴,已经是她从前在职场‍很难获得的东西。

在一年前,Grace还是因为身体原因辞去了这份工作。如今,遇上过去一起工作的小伙伴,她还是会跟对方来一个lululemon式的拥抱。

“如果不是站8个小时实在受不了,这个工作我还是会继续干下去。”

Grace说,在她决定辞去工程师的那天起,过去读了什么研、发过什么文章、做了多少项目,都翻篇了。

“我不想一辈子只做一件事,从大学老师、工程师到当妈妈、CrossFit教练和lululemon店员,我人生的每一个10年都有着不同的重心和任务。”

决定当店员的那天,她的主要任务是:做自己现在最想做的事。

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