钱江晚报·小时新闻通讯员 茅雯昕
今年国庆假期,在浙江省交通集团高速公路柯桥站有这样一群人,默默坚守在自己岗位上,为假期出行车辆提供“安、畅、舒、美”的通行环境时刻努力着。
保畅整整8小时,放行10000余辆车
国庆节前夕,收费站流量骤增,柯桥收费站的班长潘嵘沉着冷静地调配人员、引导车辆、处置现场突发事件,最大程度地提升车辆通行能力和通行效率,确保车辆安全有序快速通行。
国庆首日,他从16时至24小时一直在收费现场,保畅整整8个小时,放行10000余辆车。保畅之余,他还拾捡车道垃圾,在外场不间断巡逻,为需要帮助的司乘人员端茶倒水指引路线不遗余力。
9月30日晚上,一名中年男子带着家人拎着大大小小的行李徘徊在出口外广场,他着急地打着电话,面露难色。正在巡逻的潘嵘见状便上去询问,原来是他们与司机约定的时间已经到了,但却迟迟没见到接驳车。眼看着师傅一家就要错过末班车,他二话不说帮他们联系司机,确认上车点,并主动帮忙将行李搬运至等候处,成功帮助返乡人踏上回家路。
“800”次问候,是00后的硬核表白方式
韩林豪是一名00后小伙,2021年7月毕业之后就来到了柯桥收费站,这也是他在柯桥所度过的第二个国庆节。今年国庆假期小型客车免费通行政策与往年不同,高速公路出口车辆实行“一车一杆”通行模式,加大了收费人员的工作量。
“您好,祝您国庆节快乐,一路顺风!”这是10月5日韩林豪对司乘说出的第800次祝福。尽管渴得嘴唇发干,他依旧耐心细致,热情饱满。
不仅如此,他还放弃休息时间,主动申请成为国庆期间机动人员,时刻做好大流量保畅待命工作。10月2日晚间,流量骤增,车道人手紧张,大家第一时间就想到了他。“阿豪,车道需要增援,是否有空?”“收到,马上到!”接到增援指令,刚刚上床准备睡觉的他立即从家里出发,二十分钟后如约抵达工作现场,并出色完成了保畅任务。在大家心中,他不仅是站所的年轻力量,也是一名靠谱的战友。
便民服务600多人次,青年党员展现力量
在假期的每个清晨,都能看到早早“出摊”的便民服务台,也能看见一个熟悉的身影,她就是党员林思宇。
在国庆期间,她主动请缨,承担起“驿星亭”的服务责任,为司乘人员提供行车指南、旅游地图、开水、医药箱、工具箱等便民物资。
“你好,我的车子发生了一点故障,请问这里最近的修车点在哪里?”
10月6日中午,一位司机匆匆跑来驿星亭寻求帮助。后经一番询问了解到,原来是车子在行驶过程中突发异常,为安全起见,司机王师傅便就近从柯桥站下高速,但因人生地不熟,一时让他犯了难。
“师傅您别着急,我帮您联系拖车。”在林思宇的耐心帮助下,司机的不安情绪渐渐平复。由于是中午时分,她还为王师傅提供了方便面和矿泉水。,王师傅忍不住对她竖起了大拇指。
这个假期,驿星亭服务司乘达600余人次,林思宇笑着说,国庆坚守岗位,是一件很有意义的事情。
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