过去十年，中国汽车工业的发展空前迅速，汽车产销量增长猛烈，产业链条迸发出巨大的潜能。五菱作为中国汽车龙头企业，其令人惊叹的“五菱速度”在中国汽车工业的历史长河中留下了浓墨重彩的一笔。
如今，五菱能够取得如此骄人的成绩，离不开其在技术、制造、销售、服务等多方面的努力。“人民需要什么，五菱就造什么”，让我们一同探索五菱这句宣言的背后，鲜为人知的秘密。
洞悉用户需求，用自主技术造好人民车
新能源之于中国汽车产业的意义，早已不言而喻。
表针拨回到2012年，当时国务院印发的《节能与新能源汽车产业发展规划（2012-2020）》为产业发展指明了道路，此后，众多车企开启转型之路，在“蓝海”中乘风破浪。对五菱而言，突出重围的方法很简单：用中国技术造好人民车。
其实，五菱很早就意识到，直面用户需求，掌握核心技术，才能立于不败之地。为此， 五菱打造出 GSEV 全球小型电动架构，通过重新定义三电标准、核心部件国产化、场景驾控智能网联化、充电安全有序化，打造出一套成熟的技术平台，进而支撑和驾驭了百万辆级的产销规模。
在这期间，五菱也被“缺芯”难题困扰过。为此，五菱人与科技企业浅入深谈说“芯”事，虚心求教各路专家，完成了芯片数据库从0到1的搭建，颠覆了传统直线合作模式，开创了芯片选型及定制化开发的“三级联动”新模式。如今，五菱 GSEV平台车型芯片国产化率已达83%，国产芯片装车量已超3000万颗，实现用中国芯，造人民车！
为了进一步攻克核心技术难题，五菱在今年8月主导组建了广西新能源实验室，采用联合知名高校、龙头企业的“1+3+N”形式，首批建设金属材料成型实验室、控制器与芯片应用实验室、智慧语音实验室、动力电池及关键材料实验室4个子实验室，构建“应用基础研究-产业化共性关键技术开发-成果转移转化-产业孵化-市场推广”的全链条研发体系，为行业科技创新和产业高质量发展贡献力量。
低成本，高价值五菱模式“以人民为中心”
对技术攻坚克难，是一种智慧；完善制造模式，是另一种智慧。
五菱深知，简单照搬传统的标准和流程势必“水土不服”，只有融合创新，形成五菱独有的制造体系，才能在新能源赛道上跑得更远。为此，五菱确立了“融资先融智”的思路，将几代五菱人创立的管理成果与生产理念相结合，创造出了五菱精益化生产模式，结合通用GMS 管理方法，将该模式从生产现场管理扩展至整个企业系统。
简单来说，五菱精益化生产模式不再受限于传统的固定标准，而是按市场需求造车，为人民需要造车，打破了国内外造车标准的惯例。
“颠覆传统，另辟蹊径”向来不是一件容易的事。精益化生产，意味着企业要最大化利用资源造车，还要保证用户得到最好的产品体验，这考验着一个企业在采购、物流等全供应链的管理能力。为此，五菱遵循 JIT（准时化）物料组织方式、QPST（质量、价格、服务和技术）原则，稳定供应链质量；搭建“SGMW 供应商协同管理平台”，实现了数字化集成化管理，全面优化生产效率、控制过程质量，用“对自己苛刻”的标准，为人民造好车！
这套具有五菱特色的业务模式，还被通用印度工厂所采用，让中国制造模式冲出柳州， 走向世界，成为全球的制造标杆！
聚势而上，“五菱加速度”乘风破浪
只有热爱人民，才能得到人民的热爱。
早在2016年，五菱成为了国内产销均突破千亿的中国品牌；如今，五菱已赢得超过2600万用户青睐。这其中不仅有五菱宏光等车型的强劲表现，更有五菱在新能源市场上开疆拓土的收获。作为新能源汽车蓝海市场的普及者，五菱发挥“存量里找竞争，增量里找市场”的能力，在产品定义和营销维度上，向人民需求看齐，宏光MINIEV等车型的出现，引发了新能源市场的“鲶鱼效应”，让人民代步有了新选择。
产品的热销推动了五菱的快速发展，五菱的成功也为中国新能源市场的发展增添了信心。
在海外，五菱以优质的产品和服务为全球用户提供更好的代步选择。仅2021年，五菱在印度尼西亚的全年销量达25650辆，同比增长257%，跻身该国乘用车品牌销量前六，是当地备受欢迎的中国汽车品牌。2022年，五菱GSEV系列车型累计销量超百万，至此，五菱成为全球新能源汽车领导者！
“五心服务”陪伴，做人民的贴心伙伴
有这样一个行业共识：除了产品，企业还要关注服务体系的建设升级，这在别人看来的高成本投入，正在逐渐转化成为信任价值。
对五菱而言，上述“共识”早已被身体力行。因为发展从来都是既要抬头看山，也要低头看路，愿景实现前，总要付出行动。为此，五菱构建了“以用户为中心”的营销服务体系，目前拥有超过2800家销售网点、超过2500家服务网点，地级市场覆盖率超过98%、县级覆盖率达到79%，建立了国内汽车行业规模大、覆盖率广的营销服务体系。无论是在海拔4500米的青藏高原，还是在祖国最北端的漠河，只要用户需要，五菱服务团队都会克服恶劣天气与路况，迅速反应高效施援。
2020年，五菱发布“五心服务”，即省心线上服务（含专属顾问服务、智能保温服务、用车报告服务和车辆体检服务）、暖心主动服务（含蓄电池智能补电服务、车辆安全主动预警服务）、贴心上门服务（含上门快修服务、上门安装充电桩服务）、安心无忧服务（代步无忧服务套餐）、放心应急服务（7×24小时道路救援服务，3分钟响应，10分钟出车），以五大类型十项具体服务，让用户可以安心、放心、舒心地使用人民代步车。
尾声
非凡十年，一步一个脚印，五菱坚实走好新时代的人民路。人民想去哪，五菱就带你去哪；人民需要什么，五菱就造什么。未来，五菱将继续以人民需求为己任，坚持自主创新，科技自强，为民族汽车工业的全面崛起添砖加瓦。
