□郭元鹏
10月20日起,今年“双11”预售正式开启,电商平台也陆续公布了“新玩法”。 当前,“双11”已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。每一年“双11”,消费者们也会用真金白银“砸”出一些消费“新姿势”。对于今年“双11”销售前景,商家们也表现出了一定的信心,加大了备货量。(10月21日《江海晚报》)
今年“双11”电商平台推出了不少新规则、新玩法、新变化。之前消费者只需要将商品放进购物车,然后零点一到,找个网速好的地方结账。不过现在,消费者得提前将近一个月熟悉“双11”的新规则。
“新玩法”有哪些?首先,时间上有变化。天猫“双11”预售将于10月24日晚上8点开始,相比去年,晚了4天。京东今年于10月20日零点开启预售,去年则是在10月20日晚上8点。唯品会则在10月20日晚上8点开启提前购。
往年“双11”,诸如尾款、跨店满减、喵糖、购物金膨胀等“烧脑游戏”考验着消费者的脑力。今年,各平台对这些问题避而不谈,更多强调“满减”与“打折”。
各平台还将推出一些颇有讨好消费者之意的举措,升级运费险权益,消费者退货时不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也全免,活动结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天。一些平台则新增了“种草期”,进入10月份即开启“种草期”,10月下旬进入预售预热期。
新规则、新玩法、新变化,都是为了在“双11”能够赚个钵满盆盈。但是,不管出台多少“新玩法”,电商平台都需要牢记的是:消费者才是真正的上帝,谁“玩”了消费者,谁就很可能被消费者最终“玩”了,玩坏了市场最终对谁都没有好处。说到底,再多的“新玩法”都需要“守规矩”,守好市场的规矩,守好法律的规矩,守好经营的规矩,守好商德的规矩。正如那句老话一样,不看广告看疗效,消费者才是最终检验“新玩法”成效的“投票人”。
往年的“双11”也有很多“新玩法”,只不过是一些商家是自作聪明,用“新玩法”吸引消费者,用“新规则”套路消费者,用“新变化”收割消费者,岂不知消费者不可能是“永远的傻子”,东西好不好,消费值不值,优惠实不实,谁能不知道?
电商推出“新玩法”是需要的,做生意需要不断的创新,不断的创意,不断的创造,但是说到底将消费者放在心中最高的位置,才能真正的实现“消费者的信赖”,有了“消费者的信赖”的生意才可能是长久的。否则就是搬起石头砸自己的脚。“新玩法”要玩出“新精彩”,不管怎么玩都不能“瞎胡玩”,切莫穿上新鞋再走老路了!