中秋的欢乐在美景，更在团圆。对于刚刚被广州市救助管理站（以下简称“市救助站”）护送回家的芬姐来说，今年中秋，是她在外漂泊30多年来第一次与家人“欢度”。踏上故土，物是人非，有些遗憾也许无法弥补，但与亲人重聚的幸福，无可比拟。
▲跨越千里，广州市救助管理站将芬姐护送回家。
照料治疗 一样都不能少
7月25日，市救助站接收了一位由广东省第二中医院黄埔医院护送过来的女性受助人员。经初步了解，芬姐因脑血管疾病导致左侧肢体乏力，加之体重过大，行动困难，务工不着、无经济来源，陷入困境。5月10日，芬姐因消化道出血被送到广东省第二中医院黄埔医院诊治，病情稳定后，被护送来市救助站接受救助。
市救助站医务科医生马上为芬姐进行诊视，认为仍需保证芬姐后续的日常护理及康复训练工作，才能防止病情再次变化。芬姐有180多斤，自行翻身都很困难，这给日常护理增加不少难度。“照料好芬姐是一个比较大的难题，但我们很快找到了解决办法。”市救助站负责人介绍说，芬姐入站第一天，站内便组织救助一科、医务科及护工主管商讨分工、各司其职，让她能得到很好的照料。
救助一科安排芬姐单独居住在有无障碍厕所的房间内，日常有人陪她谈心，助其适应新环境，同时加紧开展寻亲工作；医务科提供专业护理床，医生每天两次来为芬姐检查身体，并搬来治疗仪对她的患肢进行康复治疗；护工主管邀请具有医院护理经验的人员培训护工，一日三餐送到床边，喂她吃饭，给她洗澡擦身换尿垫，并按照医生的指导为她做康复训练。
▲芬姐的一日三餐都由护工送到床边，耐心地喂她吃。
日子一天天过去，芬姐身体状况日渐好转，渐渐能借助外力坐起来独立吃饭，她脸上的笑容多了起来。而让芬姐尤其感到开心的是，在市救助站，她终于有合身和漂亮的衣服穿了。“芬姐较胖，站内现有的衣服尺码都不合身，我们专门联系救助被服供应商，提供了两套特大码的衣服和内衣裤。”救助女区负责人笑着说，救助女区工作人员还自费购买了两条连衣裙送给芬姐，“她拿到衣服迫不及待地试穿，还让工作人员帮她拍照留念。”
多线寻亲 辗转确认信息
在日常细心照料的同时，寻亲工作也一直在同步进行。起初芬姐不愿意说话，对工作人员的问询只是简单回答“是”或“不是”，当问及户籍和家庭信息时总是沉默不语。芬姐的反应从未让工作人员失去信心，依然每天像对待家人一样和芬姐谈心聊天，市救助站领导也经常看望芬姐，关心她的心情、身体状况、饮食起居。渐渐地，芬姐放下了戒备心，说出了自己的信息。
原来，芬姐是贵州省盘州市人，曾做过幼儿园老师。获知线索后，工作人员立即开展精准寻亲工作，在寻亲网发布寻亲信息，多次致电属地派出所、六盘水市救助站、盘州市救助站，请求对方协查芬姐身份及寻找家属。不久后，盘州市救助站回复称，已和芬姐户籍所在地村委取得了联系，确定芬姐的身份信息属实，并提供了芬姐弟弟的电话。但当工作人员满怀希望拨打电话时，却发现电话是空号。
多年从事寻亲的工作人员坚持不懈地联系属地镇政府、村委等，辗转得知了芬姐三妹的电话。“真是我姐姐吗？30多年没有她的消息，我们都很想她！”电话接通，三妹激动得语无伦次，“我太开心了！能不能约个时间，我叫其他姊妹一起看看姐姐？”
视频连线 亲人悲喜交加
8月12日，芬姐与妹妹的微信视频电话一接通，屏幕里的几位姊妹就开始抹眼泪。“姐姐，我们终于找到你了，这些年我们好想你。”她们又哭又笑，诉说着这些年对姐姐的思念，芬姐的眼眶也一直红着，“你们身体都好吗？都有自己的家庭了吧？”她强作镇定，询问弟弟妹妹如今的情况，电话另一边的妹妹也仔细地介绍着家里的变化。
得知弟弟妹妹早已成家立业，有的甚至已有孙子，芬姐泪中带笑说：“太好了，你们都过得好好的，真是太好了。”
“你在救助站要听工作人员的话，养好身体，我们等你回家。”“我在这边很好，工作人员对我很照顾，你们放心。”芬姐开心地回应着妹妹的话，挂断电话后许久，脸上还挂着笑容。
在听说找到姐姐的好消息后，接下来的几天，芬姐的其他家人也纷纷与工作人员取得联系，陆续与芬姐视频通话。一通通的视频电话让芬姐感受到了久违的亲情，回家的愿望日益强烈。
千里护送 今秋月圆人圆
确认芬姐的身份后，市救助站开始准备护送芬姐返乡的工作。
8月23日，由市救助站二级调研员齐来宏、救助一科科长李晟鹏、医护人员和社工等组成的五人护送小组从市救助站出发前往广州南站开展护送工作。考虑到芬姐行动不便，市救助站向其赠送了一辆轮椅助行。尽管因天气原因，高铁晚点，直至23：50左右才到达盘州站，但这一路上芬姐满怀着回家的兴奋感，一直精神抖擞，还时不时跟护送小组分享路途的风景。
在盘州火车站外，盘州市救助站的工作人员和芬姐家属早已翘首以盼，芬姐家属更是举家出动，一起来接芬姐回家。看到护送小组推着芬姐缓缓出站，芬姐的弟弟妹妹奔跑着迎上前，围成一圈，喜极而泣，争先恐后地诉说着30年来的思念。为了感谢市救助站对芬姐的照顾与帮助，家属们提前准备了锦旗，赠送给市救助站。
中秋节前，工作人员特意联系芬姐的家人，认真询问芬姐回家后的情况。芬姐的妹妹笑着说，“我姐姐目前很好，感谢救助站对她的关心和照顾，没有你们，这个中秋我们一家不会团聚，谢谢你们，欢迎你们来贵州玩！”
采写：新快报记者 潘芝珍 严蓉 李斯璐 通讯员 金梦倩 李静雯
图片：受访者提供
编辑：赵静明
