凌晨，夜色沉静，只有窗外秋虫偶尔发着几声嘶鸣，红岗街道愚公社区书记兼主任郑洪英，还在电脑前敲打着键盘，她要梳理白天忙过的工作、总结查找不足，以便即将开启的新一天工作。
53岁的郑洪英，从8月20日开始就住进了单位，她知道，越是有大事，社区干部就越要和居民站在一起。
此时，爬了一天楼道的她双腿有些肿，腰也酸疼，她用拳头敲打了几下腿肚子、揉了揉腰眼，忽然想起患有糖尿病、高血压的丈夫，患有脑血管疾病耄耋之年的婆婆还有两个小外孙女，他们也都需要她的照顾呀！
郑洪英更忘了自己是一名乳腺癌病人，她常说，既然干了这份工作，既然是一名共产党员，就要在关键时刻冲上去！
核酸检测、买米送菜、调解纠纷、接返庆人员……虽然每天的工作简单、重复，可一点儿都不能马虎。
“忙，确实忙，可我们忙得值，老百姓都看在眼里，他们给我们送菜、送包子……”10月31日，记者见到郑洪英时，她依然忙个不停。
夜深了网格员仍在工作
入户排查做到应检尽检
“小颖，你负责维护核酸现场秩序。”
“永杰，你负责帮助老年人查健康码。”
当天要进行社区全员核酸检测，郑洪英和网格员们提前来到核酸采样点，确认“2米线”设置、物资配备、核对数量……忙碌的同时，她有条不紊地安排着工作。
郑洪英所负责的愚公社区，居住人员结构复杂，管理面积大，包括三个平房区120户200余人、居民楼51栋3300余人、私企30多家，还有两家油田大企业和一家私立医院。
一个上午，郑洪英要跑10个检测点，平房区人员分散，为了不漏一人，郑洪英和网格员们给居民挨个打电话，排查核酸检测情况；不接电话的，就入户去找；对于行动不便的居民，实行上门核酸检测。
“郑书记，现在从外地回来，需要隔离吗？”
“郑书记，我是居家健康监测人员小周，我还有几天能出门？”
这边的事还没忙完，那边的电话一个接一个，郑洪英耐心地回复着每个居民的问题。
“居民问的事，必须一件件落实，他们的心暖了，自然会支持我们的工作。”郑洪英说，16年的工作中，她早已把居民当成了亲人，只要自己能做到的，都会尽力去帮。
“小郑和网格员们对老年人可有耐心了，让我们心里暖暖的。”居民李阿姨说，小区老年人多，多数不会用智能手机，每次做核酸，工作人员都不厌其烦地帮助老人查找健康码，真的很感动。
郑洪英帮助居民缴纳燃气费
居民有难事都爱找郑姐
“郑姐，我有个委屈事想和你说说。”
“郑姐，我儿子不给我赡养费，我想去法院起诉。”
在愚公社区，居民有啥难事都愿意找郑洪英，一年当中，郑洪英调解的大小纠纷有几十起。
今年4月份，小区的几位居民找郑洪英寻求调解。
原来，住在二楼的李先生发现家中卫生间不断有污水从天花板渗出，他说是三楼卫生间管道漏水，然而三楼居民却说自家管道不漏水，漏水原因是四楼卫生间管道堵塞。
几家人各执一词，协商多次无果，希望郑洪英能帮忙协调解决。
接到诉求后，郑洪英带领网格员上门查看。经查，原来是三楼管道老旧破损，屋内漏水渗到了二楼。在社区与三家居民多次沟通下，原先一触即发的紧张氛围终于缓和下来，三楼居民同意联系维修师傅，双方最终就赔偿与维修事宜达成共识。
“郑姐和网格员不厌其烦上门调解，我们过意不去，通过这件事，我们了解社区工作的不易，今后也会向身边的居民宣传，让大家多配合社区工作。”二楼居民李先生说。
小区有一位居民，因为儿子迟给赡养费，想去法院起诉儿子。
郑洪英为了缓和矛盾，一面做其工作，一面向其儿子了解情况。原来，这位居民的儿子不是不给赡养费，而是急着找房子，没有时间来母亲家。在郑洪英的调解下，母子俩解开了心结，拥抱在一起。
婆媳不和、夫妻矛盾、邻里纠纷……郑洪英不管多晚接到电话，都会第一时间帮忙解决。“居民信任我，我不能让他们失望。”郑洪英说。
同事间有活抢着干
采访中记者了解到，愚公社区有8名专职网格员、2名社区工作者、3名残疾人公益性岗位。郑洪英说得最多的还是同事们，夸他们团结、能吃苦、有活抢着干。
副主任张英姿，家住东风新村，和郑洪英一样，两个多月以来吃住在单位，经常忙到大半夜；副主任胡福晶、副书记周丹丹，忙起来顾不上吃饭。
网格员任家颖、陈晨刚大学毕业，工作起来特别认真，深受居民的喜欢。
网格员许玮、王顺娟、韩春燕、程玉玲，孩子都小，为了工作，她们丢下孩子，在社区住了一个多月。
杨永杰，做完手术不到一个月，非要回来工作，她负责管理平房区，经常下去排查，爱人心疼她，只要有时间就开车拉着她一起工作，让同事们很感动。
王顺娟，坐骨神经痛，负责流调和管控台账，经常半躺在椅子上工作，让人看着心疼。
残疾人公益性岗位的王晓野，早来晚归，像个大管家，尽心尽力完成了社区安排的工作，大家都称他为“王总”。
于宏宝，听力有问题，本职工作是打扫社区卫生，却还去核酸现场维护秩序，哪里有需要，他就去哪里。
另外两名社区工作者，负责给居民办理各种日常事务，事务繁多，却一点怨言也没有……
说起同事们，郑洪英如数家珍。
共事多年，同事们也特别依赖她，有啥心事都愿意和她说，郑洪英像大姐姐一样，哄大家开心，经常自掏腰包给大家买零食。
郑洪英（左）入户调查
居民送菜偷偷放门口
郑洪英和同事们为居民做的事，居民看在眼里，附近的居民经常往社区送茄子、豆角、柿子、黄瓜等蔬菜，害怕被拒绝，每次都偷偷放在门口。
前不久，居民李阿姨见郑洪英和同事们太辛苦了，回家蒸了一锅包子送到了社区。
“那一幕太暖心了，居民把我们当成了家人，再苦再累都值了！”网格员任家颖说。
这样的暖心事还有好多好多，中秋节的时候大家回不去家，附近的私企送来了月饼。
“小郑为居民付出得太多了，她本身是个癌症患者，还起早贪黑地为我们工作，我们再不好好配合，真的说不过去了，她图个啥？”居民赵阿姨说。
其实，他们，仅仅是社区工作者的一个缩影，他们努力工作，保护着居民的安全，自己却从不叫苦叫累，其实，他们也累呃……
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