前几天我在某社交平台发了下面一段话,
上级:某某某,上次你和我一起参会的项目还有印象吧?这个项目很重要,请你主导落实一下。
下面是不同的下级的回复:
下级1:收到
下级2:好的,老板
下级3:好的,老板,马上落实
下级4:好的,老板,马上落实。预计2天可以完成,每天给您汇报进展情况。
下级5: 好的,老板,马上评估。1小时内给您汇报实施计划和预计完成时间
有很多网友留言跟帖,我也大部分都回应了。选了几个和大家分享:
1、我一般就扣个“1”。本来嘛,两个字能回复,非要加成毫无营养的两句话,太卷了!
小编:“字少,信息量大”这种回复方式更适合上级对下级,而不是反过来。
2、这有啥好比较的,1可能是刚进公司的新人,给你个收到就不错了,又不知道自己干的了。2和3可能是老一些的员工,知道自己能干就去干。4和5是进了公司最久的员工,知道公司流程,要干多久心里有数。无他,唯手熟尔
小编:分析的挺好的。但不是简单地熟能生巧。很多人,包括职场老司机也只是扣个“1”。
3、没什么区别。领导只看结果
小编:首先,领导看结果没问题,但是只看结果就有问题了。因为过程决定了有所为有所不为,不择手段达成结果不应该是可选项。其次,你的回复就是初步结果,没有老板喜欢职场“黑匣子”——只是默默做事,从来不主动沟通,直到有一天把事情搞砸了!
4、作为一个基干,我想说,你咋回复的真的不重要,关键你到底做到没?因为我还要回复我的上级啊,你光回复积极没搞定事情,我咋完成任务啊?
小编:如果回复的时候就不积极不准确不靠谱,结果是很难保证的。
5、上级要求说不清楚,不反思一下自己吗?!
小编:我猜你家里一定有矿。
6、只有执行层才能正确评估时间,非执行层评估出来的时间一定是瞎评的。
网友:回答正确,中间层就是瞎拍板时间,到了执行层完不成就加班搞。好几次经理脑袋一拍,我每天只睡4小时大干好几天,最后都做不完[坏笑]
小编:职场中确实有些管理者不负责任,乱拍脑袋,做不到就让下级背锅。负责任的管理者即使不能亲自评估时间,至少也会检查下级给出的时间是否合理。毕竟,管理者是要对整个项目负责的。那种既不参与,也不承担责任的管理者是不值得追随的。
7、老板很忙,就不用汇报了。把事情做扎实。
小编:现实中,特别让老板放心的下级可以这样放手。大多数不行。
下面是我针对每一个回复的剖析:
下级1:收到
回复过于简洁,而且也不知道要做不做,更看不出具体要做什么。上级心里打鼓,这个下级是愿力有问题,还是能力有问题?
下级2:好的,老板
比1稍好。“好的”理解为“收到,我会落实”。
下级3:好的,老板,马上落实
比1和2好。不仅确认了收到任务,同时表示马上行动。上级长舒了一口气。
下级4:好的,老板,马上落实。预计2天可以完成,要不要每天给您汇报进展情况?
比1、2和3好。不仅马上落实,而且给出预计完成时间,让老板心里有数。另外,针对汇报频率征求上级的意见。
下级5: 好的,老板,马上评估。鉴于项目的重要性,1小时内发给您实施计划
比1、2、3和4好。“欲速则不达”,针对上级提示的“这是个重要项目”,评估、计划、和上级拉通对齐比马上开始做更重要。否则,如果方向和上级不一致,越做越快越错。
补充一点(one more thing):如果你的上级是大老板,你是中层,任务分解一般是这样的:
老板:某某某,这件事很重要,你落实下。
中层:好的老板,今天下班前尽快给您初步方案。
中层对基层:老板指示要个xx方案,你下午两点前给我3-4个备选方案,我们过一下。
基层对中层:好的老板,午饭前发到您邮箱或者方便的话,当面和您过一下。
基层对一线:大家好!请把手上的事情都停一停,老板临时下了任务,我马上和你们开个会布置一下,会后一小时内每人给我出方案。这是个重点项目,大老板很重视。其它工作如果耽误了,不行的话晚上加班赶回来吧。大家辛苦了!
在这整个过程中,需要的是层层压实,不要的是层层加码!
不同的思维,不同的行动,不同的结果。你懂的……
作者 | 卢山 LUCENT LU;编辑 | 杂芜