金秋十月，本是丰收喜悦的季节，一场突如其来的疫情打乱了人们原本平静的生活。110报警电话，是群众在危难时刻最信赖的求助方式，疫情防控期间110接警员更加繁忙，他们24小时坚守在自己的工作岗位上，用最温情的语言，最耐心的态度，快接、快派、快处各类警情，及时回应辖区人民群众的急难愁盼。
“您好，这里是呼市110，请问您需要什么帮助......”情指中心110报警服务台上的电话铃声此起彼伏......
2022年10月28时16时许，110报警服务台接警员赵浩东接到群众求助称：自己从山西省来呼务工，由于疫情原因无法找到工作，已在呼市滞留一个月左右，由于在呼市无固定住所，刚开始向朋友借了一辆车与妻子在车里居住，后来租住一处宾馆内，长期滞留生活开支较大，想要离呼，但不清楚向哪个部门提出申请办理手续，所以求助110协调离呼，赵浩东接到报警后与报警人耐心沟通，第一时间通知辖区民警前往核实情况并通知市疫情指挥部和12345接诉即办协调处理；在接警员赵浩东的指引下11月1日报警人申请离呼成功，怀着感激之心报警人再次拨通110对向其提供帮助的接警员赵浩东同志表示感谢。
2022年11月1日晚21时26分，110报警服务台接到群众李女士报警称刚从酒店隔离回到家，手机突然停机，恰逢家中停电，门被贴封条，无法联系到家人与物业工作人员，情急之下拨打110求助，希望110可以帮助其交话费。接警员李博伟了解情况后马上询问出这名女士的电话号码，立即给李女士手机号码充值200元话费，以解李女士燃眉之急。李女士手机恢复通信之后添加李博伟同志微信，将200元转回并表示感谢。
抗“疫”之行，任重道远。像这样的接警员，110接处警大队中还有很多，他们用自己的实际行动，践行首府公安民辅警的职责，虽不是冲在一线执勤岗位上的战士，但“只闻其声，不见其人”的他们，凭着自己的责任担当、坚守岗位，本着以全心全意为人民群众服务为宗旨，想民所想，急民所急，思民所思，积极解决人民群众遇到的各项问题。
