今年6月，遵义的沈亚林花13000多元买了一部手机，才用三个多月，手机触摸屏就失灵了。送去维修后，不但手机没有修好，外观还被严重损坏，不仅如此，对方还要他先出6000块钱才能维修。
沈亚林：发现屏幕滑不动了，然后外观这些全部都是好的。我就拿到这个华为石佛路售后中心，他们说当时没有材料，叫我等两天。
沈亚林告诉记者，9月30号，售后人员通知他，维修手机需要的材料到了。
沈亚林：说两天左右就可以给我修好，但到了十月一号的时候，他们又打电话给我，说我的手机无法保修，让我过去。
手机明明还在保修期
而且之前都说可以修
为何现在修不了呢？
沈亚林接到电话后
第一时间赶到了售后中心
沈亚林：说我这个手机有跌落和磕损无法保修，他就把手机还给我，但手机还给我的时候，手机就完全坏掉了 ，手机屏幕就大面积漏液，而且那个屏幕都翘起来了。他喊我拿六千块钱，自己出维修费用。手机才用三个月，你要喊我换屏，而且换屏都算了，还喊我自己出钱。
手机莫名其妙成了现在这个样子，沈亚林心里很不是滋味，事情发生后，他多次找对方协商，但对方态度强硬，要先给钱才维修。
沈亚林：本来就是你手机的质量问题，而且开始一直都是保修环节，突然一天你给我说修不了，修不了都算了。如果我拿过来手机还是正常的，你给我说有跌落有什么我都认账，但是我看到手机完全坏成那个样子了，我真的接受不了。
随后，记者和沈亚林一起来到了手机售后中心了解情况。店长表示他们不接受采访。
沈亚林：我这个手机已经在这里放了半个月了，我来这里来了七八次了，还要怎么沟通，你们什么都不接受，问你们投诉电话都不说，你还要我怎么做？
记者：他那个手机怎么会修一修反而把屏幕弄坏了？
售后中心店长：这个事情我不太清楚，但是我这边，我们现在会协调，已经申请往上升级这个事情，然后我们这边今天十二点之前给您一个答复。
最终，在记者的协调下，双方最终达成一致，售后点免费维修好手机，并在第二天将手机交还给了沈亚林。
记者：赖云
编辑：杜梦思
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