“消防员叔叔，我家着火了……帮帮我们吧……”11月9日17时54分，南宁市消防救援支队指挥中心接到了一名4岁女孩的报警电话。
据悉，当天下午，4岁的慧慧（化名）和2岁的妹妹原本与奶奶同在家中，厨房灶台上煮着东西，奶奶把手机留给她们后去了菜园，还将家门反锁。
“锁门了……我奶奶忘记关火……”通话中，慧慧清楚地告诉接线员家中情况，但因年纪尚小，一时紧张无法准确说出家庭住址。电话中，还能听到她和妹妹被烟呛到咳嗽的声音。
消防救援人员出警后发现地址不正确，不断在辖区内搜索。接警员一边安抚慧慧，一边引导她和妹妹进入安全的房间，关上房门开窗通风，并帮助她回忆父母电话以及小区名称。最后，慧慧记起了爸爸的电话，消防救援人员联系获取正确的地址后，迅速前往营救。
消防员在楼下询问的时候，奶奶刚好回来在一旁听到，说是她家，便带消防员上去开门。消防救援人员到现场发现，家中虽有大量锅具燃烧后产生的浓烟，但没有明火。姐妹俩两经医护人员检查，身体并无大碍。据慧慧介绍，奶奶出门不久后，她就闻到有烟味，看到厨房锅上有火，她拿锅盖盖住并关了燃气灶；家门无法打开，她就用手机打119求助。
11月10日，为表扬慧慧的优秀表现，南宁消防给她送去了消防文创小礼物。问及当时是怎么知道要打119的，慧慧回答说：“老师说着火的时候要打119。”慧慧还告诉大家，进房间后，她把被子叠成块堵住门缝，然后和妹妹站在打开的窗户边，“呼吸新鲜的空气”。
南宁消防提醒广大家长，外出时一定要关闭家中火源，勿将孩子独自留在家中；要让孩子牢记父母的电话和姓名，并教会一些求救常识，以备不时之需。
