我们学到的是，如果是少量而精准地使用这些通讯app，在某些非常特定的情况下会是非常合理的。
弗里德在一则公开的贴文中写道：让它变得相当不合理的状况会是，在组织内部把聊天群组当成最优先的、预设的沟通方式。
小部分采用也是可以的。
但是全面通行，则否如果一家公司在进行考量的时候，经常是用一行讯息一行讯息的方式在思考，那么最后各式各样的坏事都会发生。
弗里德相信，我们使用的工具会改变我们工作时的感受，于是他建议聊天群组要精准地使用。
你是否心力交瘁、筋疲力尽又感到焦虑？还是你觉得平稳、冷静又安定？这些不仅仅是心理状态而已，更是我们所使用的各式各样的工具所造成的结果，也是这些工具所鼓励我们去做出的行为。
即时性是聊天群组的本质，这也是让它们如此独特的原因，即便如此，弗里德相信：
『现在立刻马上』应该要是个例外状况，而非一个规则。
这里有四条规则，让你可以有效地管理聊天群组：
规则一：使用通讯软体的时候，像是在洗三温暖一样
在使用聊天群组的时候，我们应该像在使用其他同步性沟通管道时一样。
我们不会自愿去参加一场长达一整天的会议；所以聊天群组也是一样。
弗里德建议我们：把聊天群组当成三温暖──待一会儿就出来……待得太久对健康不好。
或者，我们也可以在群组里面安排小组会议的时间，这样一来所有人都会同时在线上，这样使用的话，聊天群组会是一个减少实体会议的好方法。
通讯软体公司的执行长相当坦诚地建议大家要有限度地使用自家的产品，但是许多使用这些服务的组织都鼓励员工整天泡在这个三温暖里面潜水。
这是一种具有腐蚀性的做法，并且这不是一个人的改变就可以解决的问题。
在后面的章节，我们会处理公司文化失调的问题。
规则二：排定时间来使用
