国际在线报道（记者 赵力）： 今年由于疫情原因，全球旅游业受到重创。旅游业是世界经济的重要组成部分，也是受疫情影响最大的行业。业内人士指出，从目前全球旅游业发展来看，中国旅游业恢复较快。当前，中国各地旅游从业人员正在积极复工复产，旅游业根据疫情常态化模式，加快了迭代更新的步伐。积极谋划发展思路，研发新产品、探索新模式。
正在2020年中国国际服务贸易交易会参展的中国旅游集团旅行服务有限公司营销事业部总经理陈青勇认为，只有转变经营思路，适应市场需求，企业的生存主动权才能掌握在自己手里。他介绍说，受疫情影响，今年旅游市场和往年大有不同，“大家现在的旅行方式还是有些变化的。大家在旅行组团方式上，都会以私家团，或者是新型旅行方式，同行的人都是比较熟悉的，家庭成员，亲朋好友。出行方式也会选择自由性、私人定制，小团组这些方式。从我们旅游行业来讲，我们要迎合这种需求，未来的产品推出上更注重一些个性化的，碎片化的，更易于组合的一些产品来满足消费市场的需求。”
途牛旅游网创始人兼首席执行官于敦德也表示，随着大家出游的意愿进一步提升，整个行业环比增长速度能够切身感受到，每个月环比100%、200%的增长速度，特制是定制游的环比增长特别高，“现在非常大的比例产品，应该说所有产品都是支持二次预约，都是采取这样的方式，游客出游之前先通过二次预约的方式进行预定、签约和占位，在出游之前确定最终的出游时间。在第二次预约之前，所有费用都是无损全退。可以灵活根据疫情情况和自己的时间来进行安排，这样的方式现在已经基本成为一个标配了。”
于敦德还表示，他注意到，很多旅游企业采取直播方式进行旅游产品销售，介绍旅游产品。通过这种方式能够更加紧密地贴近客户并和客户之间产生互动。
尽管旅游业积极转型升级，但业内人士认为，从未来趋势看，不管是出境，还是国内旅游，可能在相当长的一段时间，市场是在低升幅情况下缓慢恢复，不可能迅速补损，要有耐心和充足准备。
针对旅游行业的困难，政府推出了一系列纾困举措，如暂退旅游服务质量保证金、协调解决退票退费问题、出台金融扶持和降费减税政策、推出机票门票降价、发放消费券、加大宣介力度等举措，拉动旅游消费，让行业和旅游重拾信心。对此，陈青勇表示：“对整个旅游市场的复苏，国家和政府都在出力。我们作为旅行服务的提供者，这也是我们的一种责任和担当。我希望我们用更好的服务。用更优的产品体验回馈给消费者，回馈给全国的百姓。希望通过这种方式把他们的旅游热情激发出来，通过旅游带动“吃住行游购”整个产业链的复苏。”
习近平主席在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上指出，中国克服重重困难，举办这样一场重大国际经贸活动，就是要同大家携手努力，共克时艰，共同促进全球服务贸易发展繁荣。在陈青勇看来，越是面对困难，越是要坚定信心、团结合作，“在全球疫情还没有完全控制的情况下，我们中国愿意站出来，说明中国有决心和信心带领大家一起，通过国际服务贸易的这种形式，让大家有个交流的平台，最终提振全球经济的复苏，这也是一种大国担当。”
正如习近平主席在全球服务贸易峰会上强调，突如其来的新冠肺炎疫情，在一段时间内阻隔了我们的相聚，但阻挡不了服务贸易发展的脚步，阻断不了我们携手共进、合作共赢的决心和行动！
