绿水长流,青山不改!这些年来,一些家电企业都明确了“不求世界500强,只求经营500年”的目标愿景,这既是企业的成熟,也是行业的进步,更为产业新赛道的发展赋能。
贺扬||撰稿
这些年来的中国家电产业,几乎所有的工厂和商家们,一直习惯了急行军、走快路,往往不给转型、创新和试错留时间、留空间。同时,大量的家电厂商们更没有耐心和信心,放下步子、减慢步伐,沉下心来,倾听、了解和学习。
发展速度快,总急于求成、想一口气吃成胖子等一系列问题,都成为近年来困扰家电产业相关企业和商家发展的瓶颈,绝不是表面上的“规模增长乏力、消费需求疲软、市场竞争白热化”等等。
那么面对这种局面,特别是对于众多厂商而言,一边要生存、发展,寻找活下去的动力;另一边则是要转型、变革,探索发展的新模式、新出路。那么,最终如何将各种商业诉求和现实生存的想法落地?家电圈认为,未来几年整个家电产业都要坚持推动三大主义的落地。
一是,坚持长期主义,行远路、形成独有的战略定力;二是,坚持用户主义,尊用户、倒逼内部的一系列变革;三是,坚持价值主义,重共赢谋突破,价值赋能全产业链。
向长期主义者致敬
坚持长期可持续发展,而不是追求一时、一定周期和阶段内的突飞猛进,对于所有家电厂商来说,属于“说起来容易、做起来难”。原因在于,很多中国家电企业的寿命并不长,特别是一些中小规模的企业来说,更是只有短短10年左右。这显然是现实性的难题。
但从去年开始,越来越多的头部家电企业,纷纷从企业战略、产品策略等多个维度叫出了“长期主义”的战略目标和口号。一方面,要求企业行远路、坚持长期主义,不要为一时的增长下跌等得失计较而失意;另一方面,要求企业在产品研发和用户经营上要有长期主义的意识和战略定力。
长期主义,对于中国家电厂商来说到底意味着什么?显然不是“活下去”的解药,而是所有家电人直面产业多变困局下的心态、认知、能力。意在鼓励更多家电厂商立足长远,但现实的难题却是不少厂商在激烈市场竞争中已经“活不下去了”。
当前看似横在长期主义和投机主义中间的最大难题,就是企业“只有活下去”,才能更好地走远路。那么,当前这么多厂商面临着生存与发展的危机,怎么办?对此,家电圈认为,走远路下的长期主义,与活下去之间并不矛盾。现在喊出“长期主义”的都是行业头部企业,都是不为活着而担心的企业,所以在战略上提出了更长远的规划。而那些生存都成问题的厂商,长期主义只是幻想,必须要短期不断投机。
为什么要走上“长期主义”新赛道上,短期来看对于家电厂商,最大的好处就是心态变得更淡定,不再焦虑与痛苦,而是愿意为转型、试错留足更多的时间和空间。长期来看,则是让一大批的家电厂商拥有更多的精力和空间探索新模式、新赛道、新品类、新空间,不会“一天三变”。
为用户主义者点赞
这几年的中国家电业,最大变化不是零售渠道线下实体店走向线上网店,而是家电企业经营逻辑从产品为中心的硬件创新,快速向用户为中心的体验创新。为什么会这样?
因为靠一款、几款产品,撬动家电产业格局变化的竞争时代已经结束了。企业之间竞争,如今就是“真刀真枪”下的拼内功、拼实力。但核心竞争点没有变化,那就是围绕用户需求、引领用户生活方式。
那么“用户主义”对于家电厂商来说,到底又意味着什么?就是集中在一段时间内,要求家电厂商的所有核心和焦点都转向用户。一是要学会与用户的持续沟通,二是要学会倾听用户心声,三是具备将用户需求和痛点转变为产品和方案的能力;四是真正跳出盯对手的竞争思路,而是转为盯用户的服务思维。
用户主义的作用,对于家电厂商来说,最大好处,就是从过去一次性买卖,卖完硬件之后,顶多售后服务与用户建立联系。而现在则是持续性的交易,卖的是家电硬件,但这只是纽带,过程中还在持续不断输出服务、内容和技能等,与用户持续发生关系。
要真正成为“用户主义者”,光靠产品创新能力、只有品牌影响力,都是不行的。必须要有全产品的运营能力,大服务的平台实力,一方面要靠自己造硬件;另一方面则是要靠平台整合社会上的各种资源。比如说,智能电视的开机广告、内容平台,都是基于自身的用户规模,跨界打通的新平台。
向价值主义者迈进
价值取代价格,早在10多年前已成为家电业的共识,但至今价格仍然是家电市场的竞争主线。特别是随着拼多多取代淘宝成为新的低价电商平台,一大批的中小家电品牌以低价为唯一手段,在拼多多等电商平台迎来“第二春”。
从这个角度来看,价值与价格似乎“缺一不可”。那么,价值与价格到底是不是冲突呢?家电圈认为,倡导价值主义者,不是要说让厂商直接拿价值全面取代价格,让家电市场上不再有低价格竞争了。而是鼓励更多的家电厂商们,从价值维度去探索更多新产品、新模式、新服务、新体验。真正让产业链的上下游合作伙伴,都拥有更多的利润空间、创新空间,而不是天天被成本逼到了“降本减耗”的墙脚边上。
价值主义者的关键,就是家电企业要为行业、用户,以及客户创造价值,从而赢得他们的认可和信任之后,共同打造一个全面的价值链条。其核心,一定是家电企业作为主体,带动产业链上下游企业的一致发展、前进。那么,价值主义者的手段,除了有价值的产品,还要有价值的商业模式,以及产业链条。
让产业链上的每个厂商都成为价值主义者,做有价值的转型,推出有价值的产品,提供有价值的服务和体验,这将是家电产业今后长期追求的目标和方向!当然,这需要时间,更需要空间。
====
家电圈:覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究!
====