创业者如何通过观人术,验证自己的销售模型?
练了这么多天,该下山去验证一下自己的武功到底有多强,自己的能力有多大了,在第一部中,孙洪鹤已经教会了大家如何确立自己的销售模型,现在开始了,大家就要去验证自己的销售模型,是不是适合市场,是不是适合消费者?
在验证自己销售模型的过程中,我们要学会察言观色,针对不同性格不同类型的消费者,采取不同的应对措施。
孙洪鹤给大家讲一个几年前的案例,有一次在小区做活动,有这么一位老先生,每天都要到我们的活动地点量血压,通过交流和沟通,这位老先生啊,是一位退休老职工,一个月的退休金得有三千多块钱,平时呢自己呢也没什么爱好,在交流和沟通的过程中,我们发现,这位老先生非常想买我们的产品,但是呢,又总是犹犹豫豫,像这种情况怎么办呢,在第四天的时候,我们开始给老先生发试用装,每天一份,让他回去自己吃,吃了两天以后,来到了我们的这个活动地点,看上去心情非常的不好,脸上的还有不少伤口,经过我们的询问,老先生说,自己脸上的伤是被自己的女儿抓伤的,因为吃了我们的产品,女儿非常不满意,说我们是骗子,还把老人打了一顿,当时的我们也是比较年轻,非常的气愤,这都什么年代了,没听说过孩子打父亲的,所以对那个老先生说,你放心吃,你闺女要是再打你,我们帮你出头。
没几天,这位老先生又带着伤过来了,又被闺女打了,然后我们带着他就找到了居委会了解情况,居委会的人说呢,这个事情啊,小区都知道,老先生退休以后有不少的退休金,女儿属于接班,钱还被女儿霸着,不给老头一分钱,平时呢,连件衣服都不给老头买,你更别说给老头买保健品了,居委会也调解了很多次,但是呢,始终是解决不了,他们也没办法。
在这种情况下,我们应该怎么办?后来的我们就想出了一个招,跟居委会的这个领导的商量,在小区呢,搞一次这个评选活动,孝心大评选,通过这次评选,选出孝顺的子女,也要选出最不孝顺的子女,同时呢我们的作为赞助,提供产品,在这个过程中的进行大量的宣传,找到媒体,及时报道,同时邀请子女的单位领导参加,因为当时我们搞活动的社区属于职工家属院,这个家属院都是一个单位的职工,我们就让居委会的领导协同单位,发放通知,在单位内部进行也孝顺子女大评选,评选结果会与职工考核挂钩,这位老先生的女儿呢,肯定也能接到了通知。
在评选的过程中,我们跟老先生说,看一下你女儿对你的态度有没有改变,及时的告诉我们,果其不然,老先生的女儿,对老先生态度发生了180度的转变,给老先生买衣服,带老先生去公园玩儿,老先生就像换了一个人一样,最终的评选结果呢,我们让她选上了二十名孝顺子女之一,在评选大会宣布结果的时候,这个女儿哭的是一塌糊涂,我们的产品的由于是这次活动的赞助,并且呢在我们做活动的过程中啊,又帮助居委会解决了老先生的难题,所以对我们非常的支持,而这次活动过后,我们的产品在这个社区的销量也非常的好。
在这个案例中,正常来说,我们做活动的,管不了这些消费者家里的情况,但是呢,我们就发现了这里面的一个契机,这位老先生就属于子女掌控型,被自己的子女牢牢的掌控,没有自主权和决定权,在这种情况下,我们利用了他和自己女儿的关系,通过协调相关部门,通过舆论控制,解决了这个难题,并且提升了销量和产品的知名度,美誉度,所以,我们在做销售活动的过程中,一定要学会分析顾客的类型,找到我们和顾客之间的关联点,通过各种手段,各种方式,解决在销售中的难题。
孙洪鹤营销专家
这里还有个核心就是:社会化公益活动是最有效的营销方式,2014年孙洪鹤与妇联合作,免费为社区的宝妈提供创业教育培训,扶植100位宝妈创业,与高校合作,解决大学生创业问题,其实核心逻辑思维是一样的,一个好的社会化公益活动,是最有力的推广武器。
下面,孙洪鹤就为大家介绍几种常见的消费者类型。