一个销售员最好的销售方式是和客户交朋友。只有当你与客户建立了良好的关系并赢得了客户的信任，你才会有一个愉快的交流氛围，订单才会成交。但是，交朋友并不容易，尤其是在这种利益关系中。不过，作为销售人员，我们可以退而求其次，先学会与客户“套近乎”。
怎么样和客户成为朋友是有很多方法和途径可以学习的。今天就教大家销售人员跟客户“套近乎”时最常用的四个话术：
一、温情法：向客户表示理解和关心
这种方法听起来很容易理解，但是需要一定的技巧，如果你不注意的话，可能会弄巧成拙。我们可以看看成功的“温情法”如何拉近与客户的关系：
下面我们用上门推销为例子。如果一个40多岁的中年妇女为你开门，一看她你就会知道她整天都在担心她的家人和孩子，然后你可以对她或她的孩子表现出适当的关心。你可以这样说：“您真的很忙！有您这样的人当操持家务家人肯定超级幸福！”“您忙着带孩子吗？”“有您这样的母亲，您的孩子前途肯定一片光明！”
事实上，每个人都需要关爱，关爱的话语让人温暖。即使和你谈话的人整天忙于家务，说几句适当的话也能让她忘记疲劳，并感觉到她没有白费力气。更重要的是，她会觉得你能体谅她，并愿意与你进一步交谈。我们在这里应该注意的是，我们应该学会观察，我们应该把关怀说到点上，千万不要用错力。
