市场营销是一项非常实际的活动。从事这项活动的人必须经过“理论-实践-理论-实践-再实践”的往复过程，才能真正理解营销的真谛。在这个过程中，我们决不能受传统观念甚至所谓常识的束缚。在市场营销中，我们应该看清事实，挖掘各种细节。
今天我们想要分享给大家的一本书是《细节营销》，作者柏唯良。这本书集中在营销4P和4C，客户观点，营销知识，营销责任，营销计划，定价技巧和广告。
一、营销4P和4C
营销4P是指产品、渠道、价格和促销；营销4C是指顾客、成本、沟通和便利。
两者的区别在于4P反映了制造商的观点，而4C则反映了客户的观点。顾客关注的是需求而不是产品；成本而不是价格；沟通而不是促销；便利而不是渠道。
