作者：水木然
一般一个行业的发展周期是20年，这个周期非常精准，我们就以房地产和互联网为例做一个探讨：
房地产的真正起点是1998年的住房改革，从此之后房企进入快速发展时代，他们的模式是不断的“拿地建房”，这是大建设的时代，等同于搞基建。
直到现在的2019年，各方都已经明显感觉到这种模式已经走到了尽头，房企开始进入了“盘活存量”和“生活服务”的时代。
房地产从1998年到2019年，基本上经历了一个完整的大周期，下一个时代正在开启。
再看看互联网行业，也是以1999年为起点，当时四大门户网站成立，互联网进入高速发展时期，随后又孕育了腾讯/阿里巴巴/百度/京东，这是属于大流量的时代，流量主导一切。
直到现在的2019年，各方都明显感觉到流量时代已经过去了，因为流量越来贵，凡是能拉到线上的都已经被拉过来了，互联网企业开始进入“深挖用户”和“服务实体”的阶段。
互联网从1999年到2019年，也经历了一个完整的大周期，流量主导一切的时代已经告一段落，进入产业互联网时代。
从这两个行业的规律，我们也可以总结出商业变化的趋势：企业千方百计获取客户的时代已经过去了，未来必须拥有一种深度服务客户的能力。
简而言之，之前我们思考的问题是：如何把客户从1000个发展成10000个，乃至100000个。而现在，我们思考的问题是：如何把这1000个客户服务的更加深刻/细致，让他们无法避开我们，并且能让他们自我繁殖。
未来你靠什么立足？
从本质上来讲，未来最贵的东西其实是“人”。
我们之前是不断的吸引客户（人），花钱买客户（人），而今后我们必须拥有一种留住客户（人）的能力。
关键问题来了：靠什么才能留住人？靠什么留住一个人的心？
我们必须明白：人与人之间唯一长久的关系，不是“喜欢”和“被喜欢”，不是“依靠”和“被依靠”，不是“馈赠”和“被馈赠”，而是“成全”与“被成全”，留住一个人的最好办法就是成全他。
未来的企业，营销变的越来越不重要，做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的，一定会昙花一现；靠施舍吸引别人的，一定会被背叛，谁要是再试图通过某种手段（比如补贴和炒作）来吸引用户，必然失败。
营销的升级就像恋爱的升级：之前的你，总想花枝招展，只为了让她在人群中多看你一眼；现在的你，需要千锤百炼，让她流连忘返。
如何用你的商品或者服务成全你的客户？这才是企业思考的终极问题。
世间过客匆匆，人们来来往往，并且频率越来越快，比“吸引”更重要的是“留下”。
切记：“流量思维”已不再适用，未来比拼的是“
留量思维”。
大真必出大伪
我们不能因为共享单车不行了，就说共享经济不行了；
我们不能因为某些平台跑路了，就说P2P不行了；
我们不能因为币圈崩塌了，就说区块链不行了；
因为大真必出大伪！
越好的东西，越能藏住坏的东西。
每出一个新概念，总会先被一帮骗子利用，再被一帮投机者利用，最后才能轮到一帮热爱它的人坚守。
但时代就像大浪淘沙，历史证明：从来没有摆在眼前闪闪发光的金子，只有被风浪冲刷出来的金子。
同样的道理，我们不能因为看到很多公司倒闭了，看到很多人倒下了，就推测说经济不行了。
因为大破必有大立！
