文/马梓开
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每家公司在经过前几年的顺利发展之后,就会遭遇到停滞不前的障碍。这就好比一个人每天都在坚持跑步,已经连续跑步好几年了,可是忽然有一天跑不动了。跑不动,当然总有原因的,或者是身体出现了问题,或者是外界条件变化影响到了跑步的进行。公司发展停滞不前,主要的表现就是销售方面的变化,产品忽然卖不动了!
销售停滞不前,原因是什么呢?又如何去改善呢?
对于一个人来说,人生中会遇到一些挫折和迷茫,对一家企业其实也是如此。在停滞不前中反思、反省问题出在哪里,反思是决策问题,产品竞争力问题,人员问题还是企业的管理机制问题。想透彻了问题所在,再去采取措施,逐步加以扭转。
民企老板,凡事喜欢亲力亲为
01 老板没有学会授权和放手
销售停滞不前,看似是销售问题,其实更可能是企业的管理机制问题。
如果一家企业具有科学的管理机制,那么销售中的任何问题,都可以做出及时的、准确的判断、评估与处理。而如果等到销售停滞不前了老板才觉得不对劲儿,问题的关键,很可能出现在老板这儿。
一家新公司,老板最容易出现的问题,就是凡事亲力亲为。在发展初期,老板自身的精力和专业度还能跟得上,但是当企业发展到一定规模时,老板原有的工作模式、管理方法、授权层次都需要跟着改变。如果不改变,那就会面临跟不上节奏、无法适应企业发展的问题。
如果觉察到问题,当然就要着手去改变和调整,先从老板自己开始,看看哪些事情是可以交给别人去完成的,哪些事情是可以通过集体决策去发现更好的处理方式的。老板学会放手,企业才可能更进一步。如果老板始终不放手,始终把所有的事情抓在自己手里,那企业很快就会面临发展的天花板的。
科学决策,企业才能行之久远
02 没有建立科学的决策方式
销售停滞不前,往往也是企业没有建立科学的决策方式所导致的。
我观察过很多民营企业,开始的发展,非常顺利。这种顺利,来自于老板的运势和天时与地理的助力。但是忽然之间变得不再顺利,与企业没有建立科学的决策方式关系很大。
民企老板往往是一言堂,自己说了算,自己觉得怎么做是合理的,就会安排怎么做。别人的意见,只是拿来凑数的,压根就不够重视。但是前期没有形成科学的决策方式,后期随着企业的发展,老板的眼界和视野,老板的格局和魄力就不够用了。因为企业在发展到一定规模之后,就超出了老板的能力所能控制和引领的范畴。
自己不行怎么办?当然是引入科学的决策方式。
很多老板不愿意放手,不愿意建立科学的决策方式,认为那样会令自己的话语权变小。民企平均寿命仅仅4年多,这一点我认为是一个比较重要的原因所在。可是,如果老板不能在企业的发展过程中脱胎换骨,提升自我,那企业也就只能这样了!
实际上,在企业发展到一定阶段之后,在停滞不前中获得前进的动力和能力,这才是一个老板真正的本事和能耐,也是企业实现突破的关键。
在这方面,其实史玉柱就有沉重的教训。所以史玉柱才说,“从某种程度上来说,人遇到波折是好事。人在成功的时候,在顺利的时候,其实是学不到啥东西的。只有在失败的时候,总结教训往往是深刻的,确实是受用的。”吸收了之前“我说了算”的教训之后,史玉柱的企业决策,都是通过科学的民主决策来做出来的。如果大家反对某项决策,那就按照大家的意见来办。事实表明,科学的决策,带来的效果确实是不一样的。
如果人员变化很少,对企业发展不利
03 现有人员问题
我们再强调一下,销售停滞不前不是单纯的销售问题,而是企业的经营出了问题。
在老板的授权与科学决策之外,还有第三个问题,那就是企业的人员问题。如果企业缺乏高素质的、能够引领企业发展的各方面专业人才,就算老板学会授权了,就算老板开始科学决策了也作用不大,因为企业缺少可用之人。
一个企业,如果关键岗位人员变化过多过快,政策缺乏连续性,每个过来的中层干部都带着自己的思路,来也匆匆去也匆匆的话,对企业肯定是有害的,这类企业很难获得成功;与此类似,如果关键岗位过来过去就是那么几个人,几年都毫无变化,那么因为前期的成功,现有人员缺乏不断奋斗和改善现有格局的勇气,再加上他们本来就能力有限,思维受限,所以企业就会遭遇到销售停滞不前的状况。
销售停滞不前,当然和销售管理人员相关,但是最大的问题则是出在公司的整体上和全局上,尤其是先有各方面人员的问题上。
销售停滞不前,可能是因为产品毫无变化,可能是因为产品的迭代速度慢,可能是因为销售渠道老套,缺乏改进,也可能是因为新产品迟迟无法上市等等。所有这些问题,都和公司的人员素质和能力相关。
所以,销售停滞不前,企业同样应该反思哪些问题是因为人员的思维和能力跟不上而导致的问题。
思想上的因循守旧,往往因为前期成功
04 老板因为前期成功而因循守旧
有时候,民企之所以会陷入停滞不前的怪圈,完全是因为老板在前期太成功了。
前期的成功会形成老板的认知规律,会固化老板的思维模式,会让老板默认为之前这样做很有效,之前这样做最科学。结果到了新的发展阶段,老板的思维因循守旧,无法不断突破自我,就容易导致企业始终徘徊在某一档次区间上而很难得到新的改观。
作为老板会想:
· 之前导向企业经营成功的要素,不是那么容易就失效的;
· 就算采用新的方式和新的思路,也不见得就会好在哪里;
· 如果未经确认就采用了新方法,新思路,失败了怎么办?
我不得不说,如果我和那些因循守旧的老板沟通上一个上午,可能我自己反而会被说服,从此变得呆头呆脑,不敢再去做大胆的尝试。
——因为他们所说的,好像很有道理哎!
可是,如果止步不前,如果因循守旧,如果思路因为过去的成功而变得呆板起来,企业自然就会跟着故步自封的。
老板的思维需要跟上时代,跟上潮流,跟上变化并引领变化才行。在这方面,海尔的张瑞敏就是做得最优秀的那群人的杰出代表。海尔也已经为我们做出了榜样,显示出积极寻求改变,适应社会潮流能带来的巨大收获!
打破现状,才能改变现状
05 打破现状,才能改变现状
一个销售停滞不前的企业,需要以足够的魄力,打破现状,寻求改变。
老板的守旧思维要改,老板不愿授权的做法也要改,属于公司人员方面的问题,决策机制方面的问题,对市场反应过于迟缓的问题,都应该寻求改变。
市场的要求,企业发展的要求,才是企业经营的指南和方向。
那么,作为一个停滞不前的企业,老板是不是具有足够的魄力来寻求全方位的改变呢?是不是还想着头疼医头脚痛医脚呢?
如果思维不改变,如果企业的机制不改变,如果人员方面不改变,如果问题得不到彻底扭转,那企业的倒掉,也只是迟早的事情而已。
我观察过很多民营企业,发现唯有那些善于不断提升自我,不断丢弃那些不合时宜的做法的企业,才会越过一个又一个障碍,从而获得企业的新生和发展。
新思路才能带来新突破
06 新人员、新部门、新机制、新产品&新思路
是的,改变企业销售停滞不前的状态,改变企业发展止步不前的状态,我们需要新思路,需要新产品,需要新机制,需要新部门,需要新人员。
企业老板如果自认为缺乏发现企业问题的敏锐洞察力,可以考虑增设专业的首席增长官,让增长官来专门分析企业所面临的停滞不前的原因和问题,评估企业所面临的、影响发展和成长的各方面问题,再结合企业的现状和资源,结合企业的人员能力,品牌和产品的市场影响力,做出系统的调整和改变。
很多企业在面临发展障碍的时候,都是通过对人员、部门、机制、产品的调整,尤其是对经营思路和决策机制的调整,而获得新的发展空间的。
着眼于目前的市场竞争格局,任何调整,唯有系统的调整,才能获得相应的效果。
事在人为,人在何处?如何来“为”?这正是销售停滞不前的企业需要认真加以权衡的。(MZK)