携号转网业务已经开放办理将近一年时间，根据工信部最新数据，截至今年8月底，办理携号转网业务的用户超过1200万，其中用户出走最多的运营商是中国移动。虽然每月都有新用户加入，但中国移动的用户总数每月流失仍在40万以上。
至于原因，工信部经过调查已经得出三点结论。用户之所以选择转网，主要是为了更好的网络、更好的服务以及更便宜的资费。上述三点，是用户选择携号转网业务最看重的因素，移动之所以用户流失严重，也是因为在上述三个方面没做好。
网络服务质量本是中国移动的优势，但在进入5G时代后，联通和电信强强联手，开始在市场上共建共用5G基站，这一决定不仅让两家运营商5G覆盖范围迅速扩大，也增加信号发射强度，中国移动原先的网络优势荡然无存，这让原本因为网络才选择中国移动的用户，萌生了离开的想法。
服务的确是中国移动的弱项，事实上，中国移动一直是三大运营商中被用户投诉最多的一家，中国移动之所以没有出现用户大量流失，而是缓慢流失，主要原因就是中国移动套餐叠加非常多，解绑步骤复杂。不少移动用户都是因为正在享受优惠套餐，而无法在第一时间转网。
但值得一提的是，自携号转网业务开启后，中国移动推出多项优惠政策，并且面向老用户给出多重福利，该举措也成功挽留住不少用户。如果中国移动能保持这种改变的势头，未来中国移动用户数从新实现正向增长也不是不可能。
至于第三个原因——资费昂贵，中国移动同样在努力改善该问题，之前因为网络服务存在优势，因此即便费用高一点用户也愿意接受，但如今移动网络优势尽失， 移动也只能选择向用户妥协。
根据工信部数据显示，中国移动是资费下降最明显的运营商。不过即便如此，相比中国联通以及中国电信，中国移动套餐费用也没有明显优势。
综合来看，中国移动虽然在努力挽回损失，但短期内自身情况并不会得到改善，对于中国移动未来发展前景，你怎么看？
文/JING 审核/子扬 校正/知秋
