传播环境的改变,圈子、人脉、六度空间越来越重要,
社会化营销从创意本身到媒介渠道都面临着巨大革新。
社群及互联网的天然属性,让我们拥有更开放的消费数据和数据能力,更便捷的CRM和更直接的引流和交易平台,这就代表基于大数据的社群营销时代已经到来。
今天老夏分享的社群的去中心化趋势,基于大数据的社群营销如何构建?
一.社群去中心化的趋势
1. 内容创意要求高
社群媒体时代,去中心化是必然趋势,各类细分媒介及渠道变得更加便捷,
通过大量的社群媒体可以直接与消费者对话,这就对于内容创意的要求非常高。
把内容经营好,就能节省营销成本。
同时,粉丝经济和口碑传播自然会带动媒介成本和沟通成本的下降,这是颠覆性的改变。
2. 热点营销是标配
基于此,热点营销就成为新常态,时时做好营销准备,唯快不破。
巧妙结合热点话题,就会事半功倍。
3. 中关系可以是强关系的裂变
除了内容重要之外,把握中关系是关键。
相对强关系来说中关系可开发资源较多,而且都有信任的基础,是最可以通过沟通交流培养的目标客户。
而且一旦跨过基于强关系的信任壁垒,开始第一笔交易,弱关系用户将会成为最稳定长久的客户。
所以,应积极开发自己的中关系,中关系可以是强关系的裂变,
比如亲戚的朋友,朋友的朋友。
也可以是弱关系的转化,
比如通过聊微信群、泡论坛、逛博客、发微博、聊QQ群等,把陌生人转变为中关系的朋友。
任何交易,信任是基础,建立信任,
首先要树立好印象,用时下流行的词叫“社群品牌”。
比如个人的朋友圈,凡在圈中,皆是朋友,要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答,建立你和朋友的情感连接。
与此同时,相关营销要针对社群或平台的不同做不同的定位。
比如,微博是强媒体属性,像一个广告,用户在围观,因此适合做话题。
微信,则是强关系属性,比较私密,因此来做深度的沟通,适合做社群营销。
二.基于大数据的社群营销
大数据是互联网创新2.0时代复杂性科学视野下的数据收集、管理、处理以及利用。
从大数据(big data)出现以来,这个词就十分火热,各个行业都在研究与尝试应用大数据来分析用户的行为习惯和个体需求,