前面我们说到了使能管理,对这种管理模式也有所了解,接下来,第一管理学派就来和大家讲讲使能管理模型,以及其中包含的方法和工具究竟应该如何运用。
回答这个问题之前,我们首先将其进行分类,用四象限的方式来更好的理解,如下图所示。
左下角象限:业务指标不理想,激情指数较低。对于整体情况位于左下角象限的企业,他们或是因为在发展中遇到了前所未有的瓶颈,一下子无所适从;或是因为刚接手一个烂摊子,急于扭转局面。这样的领导者虽然焦急万分,但却清楚地知道,企业的问题虽然严峻,却也是冰冻三尺非一日之寒,靠“短—简—快”的管理工具改良不仅收效甚微,而且可能后患无穷,让企业雪上加霜。最终,他们通过系统地引入和落地使能管理的完整体系,找寻到了属于企业自身的能量之源,脱胎换骨般地重新启程。
左上角象限和右下角象限:业务指标不理想,激情指数较高和业务指标理想,激情指数较低。对于整体情况位于左上角和右下角象限的企业,领导者会发现使能管理的方法和工具很实用,操作也相对简单易行,最重要的是,貌似对症某些他们正在头疼的问题。比如,当企业内部斗志激昂,却总是无法达到满意的业绩指标,针对“绩效表现”“目标”“执行”的工具“明镜高悬”“一念之转”就会成为他们的首选;当企业对业务指标完成要求并不高,但对建设企业文化的需求却比较高时,针对“文化氛围”的工具“加水系统”就备受青睐;对于刚刚合并的企业,处于两种风格的磨合期,总是存在沟通障碍的时候,针对“规则”的“欣赏式探寻”就会特别受欢迎。
右上角象限:业务指标理想,激情指数较高。即便是整体情况位于绩效表现图的右上角象限的企业领导者,他们也有这样的疑问:
“走到今天这一步,我们并不否认自己在权力和其他方面所取得的成就。可是,问题也由此而来。当拥有了一切,我们却无法回避内心中曾经被深埋的疑问。”
“作为一个企业家,做企业的最终目的是什么?为了赚钱,还是为了拥有名望?”
“如果这些是目标,当真正拥有了它们的时候,为什么反而觉得不快乐,不幸福?”
“如果这些都不是答案,那答案又是什么?该如何去寻找终极答案?”
“到底是什么力量支撑我走到了今天?让我们继续走下去的力量又来自哪里?”