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大数据“杀熟”，正发生在你我身边的尴尬
想象这样一个场景，中午11点，你在办公室拿出手机，打算订一份外卖，精挑细选，仔细计算满减和优惠券之后，选定了一款你觉得最“划算”的商品。刚要下单，无意间看到你同事打开了同一个APP，在同一个商家，购买了同一个菜品，可是！他手机上显示的价格，却比你手机上的低了1块钱！更尴尬的是，你还是这个点餐APP的VIP会员……
注：图片来源见水印，侵删
中午点餐风波过去之后，你开始计划下个月的旅行计划，当你选好机票之后，你突然想起了中午不愉快的经历，于是你又借来了同事的手机，然后并不那么意外的发现，这位从不坐飞机的同事，买机票的价格果然比你更低……
最后，你打开了购物APP，心想总不可能卖东西的也不同价吧？结果非付费会员的同事领到了一张15元的优惠券，而身为付费会员的你，享受完“专属折扣”后，可以优惠5元……
注：图片来源见水印，侵删
事实上，只要以“大数据杀熟”进行搜索，你就会发现，类似的例子实在是不胜枚举。然而，今天这篇文章，并不是来“声讨”这种现象的，事实上，我希望能够用更准确的方法来向你说明，这种现象到底是怎么一回事，以及我们到底应该如何看待、如何应对。
大数据杀熟，到底是怎么回事？
很多平台，对用户进行差别化的对待，这是事实。然而，严格意义上的“大数据杀熟”其实还并未出现。因为现在大家感受到的这种不同用户之间的价格差异，其实平台在“营销成本”投入上的不均匀。换句话说，至少到今天为止，我们看到的“大数据杀熟”其实是各大公司为了获取新用户，以及提高用户的沉淀而选择“让一部分人买的更便宜”，并非是“让一部分人买的更贵”。一家公司，拿出100块钱来做营销活动，其中分给新用户的张三10块钱，而作为老用户的你，则只能拿到1元罢了。
但是，这并不意味着，真正意义上的“大数据杀熟”并不会出现。事实上，在这件事情上，我个人始终保持一种悲观的态度，在我看来，未来“不同人不同价”一定会发生，而且成为一种“常态”。
而这个推断的根本依据在于：千人千价才是真正符合经济学底层逻辑。
对经济学有所了解的朋友，都应该明白一个道理：一件商品的价格不是由买家或卖家单方面决定的，而是由供需关系决定的。
只不过，在传统的消费场景当中，我们没有办法把供需关系精确到每一个人身上，因此只能选择“群体”来进行替代，大致估算出一个处于中间的平衡状态。
但是，在一些特殊的消费场景下，商品价格的确是因人而异的。比如，最典型的艺术品与古玩交易。精明的销售者会迅速识别出对方对这件商品到底有多大兴趣，然后根据对方的兴趣程度来进行开价。
当然，即使是一些没有那么“高大上”的消费场景中，这个道理一样是适用的。比如在早市的地摊上买件衣服……事实上，如果你仔细回忆一下，就会惊讶的发现，其实“明码标价”在我们的生活中只占不到一半的份额而已，卖货老板看人出价的行为始终存在于我们身边，只不过很多时候你不曾留意罢了。
既然商品的价格是由供需关系决定的，那么我们对一件商品的“购买欲望”本身就是供需关系中的一部分。所以，当真正的大数据时代来临时，系统根据每个人不同的“购买欲望”而给出不同的开价，就成了一件顺理成章的事情。说白了，平台跟早市上卖衣服的大姐其实并没有什么本质上的不同，他们的目标都是既要把货卖掉别压在手中，又要尽可能的获取最高利润。只不过，在大数据的加持之下，AI远比那位大姐看人准确的多罢了。
那么，这样的事情，在什么时候会发生呢？现在各个平台的主要精力仍旧放在“用户增长”上，因为目前还有增量潜力可以挖掘。但是，当未来可挖掘的增量不足时，平台自然就会把目光投向现有存量，思考如何让现有的用户存量贡献更高的价值。
事实上，营销领域中，存在一个“二八定律”，：20%的忠诚用户，贡献了80%的利润额度。很多人对这句话的理解是：要努力培养巩固20%的忠诚客户，把他们服务的更好。这样理解当然不能算错，但仍旧没有看透事情的本质，其实，“二八定律”向我们揭示的真相要“腹黑”的多。从本质上讲，二八定律告诉我们是：那20%的用户，你从他们身上榨取更高收益的难度与成本，都要低得多……
一个企业，永远都是要从用户身上挣钱，而不是跟用户“交朋友”的。所以，只要技术成熟，环境合适，让依赖自己的老用户掏更多的钱，就一定会成为企业毫不犹豫的直接选择。
大数据杀熟，真的“管不了”吗？
先来看一则新闻：
8月31日，文化和旅游部公布《在线旅游经营服务管理暂行规定》，将于2020年10月1日起正式施行。规定要求，#在线旅游经营者不得滥用大数据#分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。
这条规定，应该是官方针对“大数据杀熟”现象第一次给出直接的回应与规定了。毕竟无论点外卖也好，网上买个小东西也好，即使是存在差价问题，往往也是几块钱、 几十块钱而已。但是旅游中的机票、住宿，动辄就是上千元的差距，显然更容易引起消费者的不满。
然而，这样的规定真的能够“管住”所谓的大数据杀熟吗？在我看来，恐怕是过于乐观了……
因为，只要定价权还在商家手中，就总能找到办法去“绕过”这些规定。而在市场经济的环境下，我们又绝不可能剥夺商家的“定价权”。
就拿上面这个条例来说，看到这个条例的第一眼，我就已经把自己代入到卖家的位置上，找到一个合理的规避方案。说起来很简单，那就是给不同的用户，看到不同的商品。
比如，同样是云南七日游，商家完全可以搞出一个“特惠版”，一个“至尊版”。至于商品内容上嘛……至尊版“附赠”旅游险一份。
接下来，只要让大数据判定的“老客户”只能看到至尊版，让新客只能看到特惠版就够了……我没有搞同货不同价哦~只不过本来卖的就是两个不同的商品罢了……
至于说，禁止使用大数据手段分析用户的购物喜好，这本身就不现实。要知道，分析用户的数据，进行对应的推荐，这原本就是目前这些平台的服务内容之一。除非彻底禁止任何公司采集用户行为数据，否则任何在此基础上的限制，都会漏的跟筛子一样……
身为消费者，我们要学会更新自己的消费理念
前面说了这么多，看起来得出了一个非常“丧气”的结论，那就是：无论如何，大数据杀熟都一定会出现并普及。
那么，作为普通消费者，我们就只能“认栽”了吗？当然也不必这么丧气……
基于大数据的定价策略，并不仅仅是单纯的涨价，而是根据消费者的消费行为习惯进行智能化的调整，或许更贵，或许更便宜。说的更直白一些，如果系统认为你是个一个“穷人”，它就会尽可能的向你提供一个更便宜的价格。
毕竟商品总是要流通的，只有流通起来之后，才有可能带来利润。
甚至于在一些特殊情况下， 系统可能会以低于成本的价格将商品卖给你。因为，如果系统判断认为，让这件商品继续“滞留”带来的损失要高于底价卖出时产生的损失，那么它就会做出这样的选择。当然，想要在所有品类中实现这样的判断，对AI的智能程度提出了极高的要求，但我相信，随着技术的快速发展，这一天的到来并不遥远。
而对于个人消费者来说，我们也需要让自己的消费理念进行转变。我们应该清晰的认识到，你的“忠诚度”与“行为习惯”本身就是一件可以标价的事情。
你对同一个商家忠诚度越高，向这个商家贡献的行为习惯记录越多，你就越能享受到商家更“贴心”，更“定制”的服务。然而，这些贴心与定制的服务本身是要付出真金白银的……
如果你只在同一家平台购物，这家平台清楚地知道你的购物习惯、喜好。你会发现在这个平台购物越来越轻松愉快，甚至当你自己还未发觉时，平台就会提醒你冰箱里的牛奶需要补货了……
如果你的目标是买到“最便宜”的商品，那么就要学会放弃这些让商品更加昂贵的服务。在不同的平台之间比价，选择最划算的地方入手。你会为此付出更多的时间与精力，而换来的，则是比别人更低的价格。
如何取舍？其实完全在于你的个人选择。
而这样的时代，其实就在向我们走来。
