对于在“淘宝运营”这个工作岗位上,
作为一名合格的电商运营,每日的工作是十分繁忙的,并不是那么容易与轻松。
老夏根据以往的经验对运营工作一个简单的梳理,大家可以参考下。
一.店铺巡查
每日开始工作的第一件事情就是店铺巡查,在商家中心中对店铺管理是否有违规记录与投诉。
在客户之声和评价管理检查评价,有无广告和差评,有的话要马上安排客服去解决掉。
检查店铺优惠券与打折软件(单品宝)有无到期。
检查全店单品库存量。
检查店铺产品标题、主图、详情页、视频、价格有无异常情况。
DSR评分情况、店铺等级有无上升、查看店铺的跳失率,人均浏览时长,然后查看详情是否有问题并及时做出调整更改。
二.数据监控
1.店铺经营情况
数据表一:店铺情况表(经营情况+流量构成)。
2.店铺中单品日常数据