10月30日，市民侯女士向记者反映近日打车时遇到的一件糟心事儿。25日晚，她从万象城门口打车，目的地为市立五院。滴滴出行APP显示拼车预计费用为28.5元。侯女士到家收拾完准备付款时，发现需要支付的车费高达102多元。侯女士意识到可能是司机“忘记结束订单”，目前正在与客服协调。
10月25日晚，侯女士从滴滴上叫车回家，这一单是拼车，同行的乘客去火车站，“商量了下，就说先送我。”侯女士说，到终点大概13公里，软件预计的车费为28.5元。下车时，侯女士说回家后支付车费，司机载着另一名乘客去火车站了。
一个多小时后，侯女士准备付款时，发现车费竟然高达102.24元。打车记录显示，订单总价由四部分组成,分别是起步价10.6元、里程费(29.2公里)62.88元、时长费(53分钟)18.9元、远途费(17.2公里)9.86元，最后的订单总价则为102.24元。
“公里数不对，时长也不对。”第二天侯女士询问了其他滴滴司机，“司机说可能是到目的地后，没有及时结束订单，一直持续计费，或者有可能把其他乘客的车费算到了我身上。”侯女士说。
此后她联系了司机，对方对是否“划错单”避而不谈，只表示车费应该没有记错，未给出合理的解决方案。之后侯女士投诉至滴滴乘客客服，客服已受理，将对订单进行核实。
10月31日下午，记者联系到滴滴客服，工作人员表示，会尽快与司机沟通并核实订单情况，将于下周给予答复。在此，也提醒各位乘客，下车前与司机确认好账单，为避免账单出错，可在下车前及时确认并支付车费。
