中国青年报客户端广州11月8日电（中青报·中青网记者林洁）“以前只想到囤猫粮狗粮，没想到现在还可以囤‘服务’了。”趁着周末，邝莉丽带着宠物狗去洗澡。日常精打细算的她直呼，“太便宜了！200多块，3个月内享受无限次。”
广州市德政北路是有名的宠物类产品一条街。在瑞派宠物医院，3名工作人员忙乎了半个多小时，给邝莉丽的小狗做了一个精细的洗浴服务。
今年双11，数百万城市生活服务类商家参与，从线下的“受冲击者”变成了线上的“受益者”。在看似较低的折扣背后，却是“将公域流量转为私域流量”的数字化布局。
传统门店为何转战线上？瑞派集团副总裁张惠利透露，宠主由以前的中老人变成了现在的80、90后，品牌就开始把目光瞄准线上，并组建了数字营销团队。
“首战双11，目标是从11月1日至11日销售额达100万元，目前完成了60%。”张惠利说，传统企业更需要利用大数据，从内部管理到外部营销，为“转型”找到方向和着力点。从今年11月起，他们在华南的80家连锁宠物医院参与双11，推出系列优惠。
张惠利认为，“大促”不仅让品牌获得很大的曝光度，还可以拉动新客进店，唤醒一批沉睡顾客。
记者在采访中了解到，更多类型的线下商家接入了多端口，数字化全链路参与到今年的双11。在活动力度最大的上海、杭州、西安、重庆、广州、武汉等100个重点城市中，九成都是中小商家，不少还是首次“触网”。
在广东拥有上万家连锁的美宜家便利店，平时不愁客流。其外卖负责人朱亚南坦言，以往电商大促，线下实体零售必定大受打击，但今年双11，他们已提前囤够库存、打通系统、改造运营体系，可实现最快30分钟内送货上门。
今年618，美宜佳曾试水过参加电商大促活动，当时线上销售额就增长3倍以上。“今年双11，我们希望平台交易实现8倍的增长。”对此，朱亚南信心满满。
双11正如火如荼地进行，今年除了线上的狂欢，线下的商超、便利店、餐饮、美容美发、宠物医院等门店也通过口碑、饿了么、支付宝、高德、天猫等参与到热卖中，迎来疫情过后最大的一次消费复苏。
值得一提的是，在广东终端商家们的强劲销售带动下，珠三角的制造工厂加足马力，使得上游、中游产业链上的中小企业逐步“回血”。
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