一年一度的双十一刚刚落下帷幕，步步高通过线上直播带货的形式给消费者带来新体验！相较于同期，今年双十一档期销售额同比增长10%，线上成交额超过35%创造了历史新高！更值得一提的是，11月7日到11月8日和11日，步步高集团董事长王填和集团党委书记、总裁陈志强，集团高级副总裁、超市业态总经理王湘杰也下场做起了主播，采用“高管+员工+达人”的直播矩阵创下了三场直播线上销售额共高达3.3亿元的新高度，跨出了传统零售业转型新零售营销模式历史性的一步。
步步高探索创新的营销模式再次得到了行业和消费者肯定。而为了打造这一场超级线上直播购物盛宴，步步高采用了什么样营销打法？在激烈的竞争中争夺双11流量呢？
在当今时代下，电商营销已经成为最成功的营销模式，各行各业纷纷触网转型，传统行业积极探索直播“圈粉”，“直播+电商”正从过去的小打小闹、尝鲜体验，逐渐向主流发展。步步高集团与时俱进，拓宽企业的销售渠道，利用现在最潮流的直播带货方式，用互联网的力量拉动了企业的发展，同时将线上线下的活动相结合，通过打造企业的自媒体矩阵，将信息精准有效地投放到客户手里，让客户能够购买到自己想要的产品。
美食主播臭屁坨（左） 与 步步高集团董事长王填（右）在直播间
在11月1日至11日双11档期期间，步步高超市携手上百大品牌在线上线下同时推出低至5折的一年一度“11.11”疯狂囤货活动。今年多个品类的折扣力度更大，快消品、电器品类及直接进口商品折扣低至5折起。
芒果主播文亮（左）与步步高集团党委书记、总裁陈志强（右）在直播
11月11日当天，步步高在小程序官方商城“步步高Better购”上进行直播，步步高集团高级副总裁王湘杰也下场做起了主播，为步步高超市带动直播销售额高达1.26亿元，当天实时在线观看人数达到26万人次，获得点赞数超2160万。数据表明，网络零售对消费的促进有着积极的意义。
此次步步高双十一直播，运营玩法再升级，上百款特色商品一波接一波，茅台购买资格优先抢，优惠力度达到年度巅峰。整点抽奖，参与互动赢现金券，"最高赢1111购物津贴"等惊喜福利送不停。此外，步步高超市采用"高管+员工+达人"直播矩阵，从不同视角为消费者推介商品。同时，步步高百货也在11月3日启动美妆心愿日，众多大牌国际美妆加持联播10小时不停，网红主播助阵，更有11元至1111元超级无门槛券直播间秒抢引发热潮。当天美妆销售突破300万元，直播间人数高达7万以上。
这次双十一，步步高集团还从五城联动开启“美好生活季”、 O+O趣味社交新体验、多重参与维度、激发购买力等多方面打造双“11”活动O+O全渠道体验闭环。活动期间，“11.11美好生活季”推广曝光量超600万。
“为了实现流量转换，公司还依托大数据平台做出了精准用户画像，根据会员用户画像实现朋友圈精准投放，6万个微信社群精准触达，Better购小程序会员全面激活等。”步步高相关负责人表示。
王填董事长表示，今年的疫情加速了步步高的数字化进程，也为下一步的深度转型给出了方向。目前，步步高以数字化、平台化和基于单客、单品、单店的“两化三单”战略，在洞察交易数据的基础上，对用户进行深度运营，提升单店服务和运营效率。
步步高通过线上直播带货的营销模式，改变了传统的销售方式，减少了市场销售的中间环节，同时也快速地打通了供需链，推动直播电商与专业批发市场、传统商贸企业等融合发展，积极发展“线上引流+实体消费”新模式，同时也为零售行业未来发展开拓了新思路。
