日前，商务部依托全国电子商务公共服务平台，组织开展了电子商务公共服务惠民惠企行动。首批10家合作伙伴机构奉献出各自的拳头产品，从“量”和“质”两方面确保公共服务资源真正惠及广大电商企业，助力企业提升数字化运营能力，助推电商行业实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。
上海网策集团创始人徐大地认为，很多企业在发展电商上的战略定位是不够科学的，如一定要把第一个电商平台做起来才考虑发展第二个电商平台。“殊不知企业发展电商‘根据地’是要通过反复尝试才能找到与企业投缘、愿意支持企业发展的电商平台。另外，企业发展电商还存在电商人才缺乏、商业机会资源不足等难点痛点。”
网策集团多年来一直行走在电商服务实战第一线，从事县域电商的实战运营，为全国300多个县域提供电商培训和规划，为50多个县域提供电商示范县运营等服务，深刻了解企业现实需求。
在此次惠民惠企行动中，网策集团推出了面向全国电商人的小程序“电商创询台”。在此平台上，网策集团以在线问答、一对一辅导、留言结对等形式为电商创业者和企业提供免费电商咨询服务，为全国各地缺乏学习平台和机会的电商人提供一个覆盖范围广泛、咨询服务贴身的在线咨询学习平台，包括政府电商顶层设计、传统企业电商转型升级、个人电商创业就业等多人群、多领域的电商咨询服务。
在电子商务蓬勃发展的今天，对于尚未“触网”转型或转型“不灵”的企业来说，惠民惠企行动无异于一场“及时雨”。
“去年我们县入选了商务部的电子商务进农村综合示范县，但是对于如何布局开展这样一个国家级的大项目，我一头雾水。”某县电商中心主任张先生表示，经朋友推荐他向电商创询台的专家咨询了很多电商行业相关问题，“专家们特别专业、接地气，解开了很多困惑我的问题，现在开展工作更有信心了。”
某农产品加工企业总经理赵先生一直想利用电商销售产品，但是苦于不懂电商，所以一直也没有开展实际行动。“这次无意间发现了有这样一个国家发起的惠民惠企行动，上面有电商咨询平台，特别高兴。在向平台专家组咨询后，我明白了开拓电商一步一步具体该怎样操作，原来做电商并不是我想象的那样困难。我决定立即开启自己公司的电商路。”
小王是一家网店店主，经营网店多年，但一直不温不火。知道电商创询台后，他尝试着向专家咨询了一下，随后专家给他的店铺做了全面诊断，提出了很多改进意见。“专家帮我捋清了发展思路，为我的小店提供了实实在在的帮助，十分感谢平台的专家们。”
在徐大地看来，“惠民惠企行动将为进一步推动电商发展、企业电商转型升级、创业者借势电商崛起提供最强有力的支撑，带动全国电商行业的发展。”
