11月16日，2020中国国际旅游交易会在上海国际博览会中心揭幕。美团携文旅大脑、门票预约服务、景区会员旗舰店、整合营销等多个智慧文旅产品和服务亮相大会，通过数据解读与案例记录等内容，展示了中国文旅行业复工复产的充足动力与文旅消费市场潜力。
政企合作共推智慧文旅建设
本次展出的大数据产品“文旅大脑”是推进智慧文旅建设的重要载体。该产品通过文旅场景化数据大屏，能够完整地呈现区域内景区的多系统综合调度情况，聚焦游客洞察分析、文旅消费分析以及文旅评论分析等内容，为各地政府、文旅局提供高效的数字化解决方案，提升游客群体的参观体验。
会上，美团与宝鸡市人民政府签署战略合作协议，宣布双方将就深化文旅领域新基建、景区预约旅游合作、线上旅游宣传、人才培养、文创产品研发推广、品牌宣传等领域展开合作，提振宝鸡市的文旅形象，推进宝鸡市文化旅游产业的高质量发展。
美团政府事务部西南西北区总经理张浚（左）和宝鸡市常委、副市长毕晓男（右）签署合作协议。
上海市副市长陈通表示：“文旅市场的疫后发展需要政府及业内企业的共同努力。希望美团能够继续发挥本地生活服务优势，推动线上线下的深度联动，为文旅市场发展创新动力。”
据了解，今年以来，美团先后与湖北、山东、江西、天津多个省市文旅厅（局）达成战略合作。政企合作的发展模式也为国内文旅市场的疫后发展创造了新动能。
安全出行 门票预约成疫后新常态
在疫情防控常态化趋势下，“预约”成为了今年国内文旅市场的关键词。提升景区预约服务能力也成为了优化游客游玩体验度的重点方向之一。
据悉，通过数字化技术帮助景区构筑预约服务能力是美团门票在今年的重点任务之一。美团已经通过闸机、门禁等智能硬件保障“无接触检票”和“快速入园”，引导游客提前预订门票，提升出游体验。并通过分时预约数据、协助规划节中部署和物资储备等多元化手段，帮助景区提升运营的计划性和针对性。
美团相关负责人表示：“预约制度不仅能够帮助景区提升疫情防控能力，也有助于景区对游客实现精细化管理，对游客们游玩体验带来直接提升。”
