零售

近日，国美零售发布财报显示，2020年上半年，社群＋国美APP的交易总额（GMV）增长超70％，单日GMV突破人民币10亿 …

2月19日，大年初八，全员开工第一天，苏宁集团董事长围绕2021苏宁要坚持什么、相信什么、倡导什么发表了团拜讲话。张近东再次强调，2021年苏宁要牢牢把握“聚焦”和“创效”两大发展主基调，实现从商业模式向盈利模式的转变、从商向零售服务商的升级。张近东发表新春团拜讲话“内外部多种因素交织的2021年，注定会成为苏宁发展过程中意义特殊的一年，也必将是苏宁近十年发展的转折之年”，张近东指出，唯有保持定力、迎难而上，才能抵御外部的不确定性，才有机会实现新一轮的向新而生。“第四个十年，苏宁正在卸下包袱、轻装上阵，但同时也没有了回旋的余地。”张近东表示，针对不断变化的市场环境，苏宁将坚持聚焦零售赛道的优势

面对日渐枯竭的线上流量，互联网巨头把目光转到线下，但互联网巨头缺乏线下经验、改造后的门店同质化严重，想要玩转新零售还需要一定的时间。然而，在零售领域中却出现了一匹黑马——名创优品，在短短7年时间里成为全球规模最大的自有品牌综合零售商。在电商和线上业务的冲击下，实体门店的功能和定位不仅仅是一个售卖的场所，商品的颜值和陈列方式、场景的互动感等都可以成为顾客留下来的原因。实体零售提供的商品如果只停留在使用价值层面，便无法与电商形成差异化，这也是顾客流失的原因。名创优品成立初期通过“优质低价”和“时尚设计”这两个价值主张赢得了很多年轻人的青睐，可见产品设计感的重要性。同时，名创优品探索出了新商业模式，

■ 本报记者 曲晓丽2020年10月23日8时，Apple年度旗舰新机iPhone12、iPhone 12 Pro正式发售。1分钟后，家住北京回龙观的胡女士就在京东到家上选择附近的Apple授权经销商门店下单购买了一台iPhone 12 Pro，14分钟后达达快送信用骑士就将新机送到了她手中。像胡女士这样在即时零售平台选择购机1小时达服务的消费者越来越多。1月13日，京东到家数据研究院发布的首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》显示，在即时零售领域，手机正成为超市生鲜外最有潜力的机会点之一。数字化转型将为手机门店开辟新的增长点。年轻人更喜新厌旧《白皮书》详尽解读了平台

独家获悉，近日京东集团完成了新一轮组织架构调整。原京东零售—生活服务负责人姚彦中被任命为京东零售3C家电零售事业群负责人，缪钦则被任命为京东零售生活服务事业群负责人，二者均向京东零售CEO徐雷汇报。升级京东零售企业业务事业部升级为京东零售企业业务事业群，继续由宋春郑负责，向徐雷汇报。原京东零售3C家电零售事业群负责人已于9月期担任京东国际业务部负责人。

来源：新华日报据新华社电 美国媒体11月29日报道，英国汇丰银行控股公司正考虑彻底退出美国零售银行业务。彭博新闻社援引消息人士的话报道，汇丰管理层正在考虑彻底退出美国零售银行市场，但其他业务全面退出美国的可能性不大。报道说，相关建议预计最早本周内提交给董事会。英国《金融时报》28日评论，汇丰退出在美国的零售银行业务，意味着汇丰放弃长达40年在美国运营全能型银行的努力。汇丰美国零售银行业务今年前三季度税前亏损5.18亿美元。这一数字在2019年和2018年分别为2.79亿美元和1.82亿美元。汇丰管理层同样可能建议减少投资银行活动，从而专注于服务国际客户，例如包括中东地区在内的亚洲客户。汇丰的利

实体店客流“腰斩” “网购潮”愈发火热本报驻美国特约记者 靖 尘 ● 甄 翔 王会聪今年的“黑色星期五”（美国感恩节后第一个星期五）购物节注定与以往不同。入冬以来新冠疫情的反复使美国大多数城市处于防疫禁令中，根据最新规定，商场等零售业的客容量上限为25%。今年，大多数人选择了网购，而不是冒险进入实体店购物。购物习惯的改变令今年“黑色星期五”的实体店客流量下降52.1％遭遇“腰斩”，在线购物则打破纪录。《今日美国》28日援引分析机构Adobe的数据称，消费者在“黑五”当天在线消费达90亿美元，数据对比了美国100家在线零售商中的80家销售额，结果显示今年“黑五”成为美国历史上第二大在线消费日，

图说：达达集团与联华战略合作签约现场 采访对象提供新民晚报讯（记者 金志刚）近日，达达集团与国内零售领域的龙头企业联华超市股份有限公司（下称“联华”）宣布双方战略合作升级。达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺与联华总经理徐涛共同签署战略合作协议，双方将在门店全渠道履约、商品管理、营销活动等领域展开全方位深度合作。联华是有着30年历史的国营零售企业，线下有大卖场、标准超市和便利店等业态，旗下门店3400余家。达达集团是国内领先的本地即时零售和配送平台，将通过“零售+物流”合力优势助力联华提效增收，共同为消费者提供优质商品1小时送货到家的极速达体验。根据战略合作协议，达达集团旗下京东到家将为

【环球网科技报道 记者 王楠】　无论零售业态如何变化，其本质始终是如何以更高的效率将商品触达消费者。“大家可能有个固有的印象，京东零售只是一家‘卖货’的公司，但在某种程度上来说，京东零售已经是一家构建在供应链基石之上的数智化公司。” 在JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东零售集团CEO徐雷向外界阐述了京东零售的“技术本色”。京东零售的“技术本色”有多强？据徐雷透露，京东零售目前管理着超过500万个自营SKU，但能够将库存周转天数降至34天，供应链管理能力已经达到了世界级水平。在刚刚过去的京东11.11期间，京东零售以智能供应链能力帮助3.3万个品牌、超过500万种商品

深耕线下的宠物医院，正在把商品和服务“搬”到线上。饿了么数据显示，入驻平台的宠物医院数量较 2019 年年底增长超过 10 倍。“养宠人群通过饿了么不仅能购买处方粮、化毛膏、驱虫喷雾等宠物健康用品，还能在线预订清洁、护理、体检等宠物健康服务。”据饿了么宠物行业负责人毛本浩介绍，饿了么为宠物医院定制的新零售解决方案能够解决到家、到店的双重需求，实现线上、线下相互引流，有利于商家获取更多忠实客户，创造更大生意增量。饿了么发布的《2020 宠物外卖报告》显示，过去一年，饿了么宠物外卖订单量增幅达 135%，90 后已经成为最大的宠物外卖消费群体。以 90 后为代表的年轻养宠人群普遍具有“精致养宠”的

本报讯 11月19日，第二十二届中国零售业博览会(2020 CHINASHOP)在上海国家会展中心开幕。本届展会面积达到了10万平方米，参展企业近千家。首日上午，观众热情高涨，不论是登录厅入口还是展馆内，熙熙攘攘的观众人潮都彰显了CHINASHOP作为中国零售行业风向标的力量，也表达了全行业零售人对于未来发展的坚定信心，多重创新活动更是为疫情后的零售业增添了生机与活力。2020年，CHINASHOP在原有的中国高端零售品牌展、中国零售商用冷链展、零售展示道具及商业照明展、国际智能信息技术展、零售生鲜加工及商用厨房展、商店设计及视觉营销展、智慧物流及供应链信息化展和中国零售名优商品展八大主题展览

新华社上海11月21日电（记者桑彤）“双11”已经落下帷幕，令人惊叹的数据背后，是零售业业态、模式的快速更迭，是数字经济的不断发力。在这个过程中，也离不开国家税收优惠政策的“供能”。AI客服——随时随地全勤守候“亲，有什么可以帮您的？”“可以提供您的身高体重嘛？我帮您推荐合适的尺码。”“双11”期间，各大电商平台的智能客服已然成为电商客服咨询的主力。仅以阿里为例，其机器人客服“阿里小蜜”就承担了95%的客服咨询工作。要调校出如此“能干”的人工客服，少不了AI工程师们的努力。上海乐言信息科技有限公司是一家研发电商智能客服的企业，该公司与多家电商合作，每天服务超过1000万人次。“为推动人工智能技

近年来，我国的母婴行业市场发展迅猛。有数据显示，2019年我国母婴行业市场规模达3.6万亿元，同比增长16.13%。2015-2019年期间我国母婴行业市场规模总体呈逐年增长态势，年均复合增长17%。与此同时，母婴行业市场也面临着全新的升级挑战。随着85、90后进入生育高峰期，95后步入适育年龄，母婴人群的主力军成为了新一代的年轻人。她们从育儿理念，育儿行为，到育儿消费，都展现出与上一代截然不同的姿态。在她们的育儿观念里，孕育新生不等于放弃自己的生活，她们更注重购物的便利性，希望足不出户就能享受到互联网带来的便利。同时，作为在物质丰富的环境中成长起来的一代，她们对于母婴产品有着更高和更为多元化

完美日记母公司逸仙电商成美股中国美妆集团第一股，市值122亿美元11月19日，完美日记母公司逸仙电商在纽交所挂牌上市，成为首个在美股上市的中国美妆集团。截至收盘，逸仙电商股价涨75.24%，报18.4美元，募资约6.17亿美元，目前总市值122亿美元。招股书显示，2020年前三个季度，逸仙电商营收32.716亿元，亏损11.6亿元。2019年，公司营收30.31亿元，同比增长达377%。其中，完美日记贡献了主要收入。完美日记占逸仙电商的收入比在2018、2019年分别为99.2%、97.7%。 奥迪与阿里深化合作，下代车型平台采用高德高精地图11月19日，阿里巴巴与奥迪宣布深化战略合作，奥迪下

美国零售额10月增速降至六个月来最低，显示出经济复苏受挫。受美国多州实施新一轮限制措施和失业补贴到期等因素影响，消费支出疲软态势未来料将更加严峻，美国经济复苏或因此进一步放缓。10月零售增幅创半年最低 备受关注的美国零售业数据17日发布，10月零售销售额仅环比增长0.3%，低于路透社预估的增长0.5%，且创下六个月来最小增长幅度。与此同时，美国商务部17日还将9月份零售销售额增幅从1.9%向下修正0.3个百分点至1.6%。此外，数据显示，不包括汽车、汽油、建筑材料和食品服务在内的核心零售额10月仅微升0.1%，9月数据则从1.4%下调至0.9%，这进一步显示出消费恢复低于预期。具体来看，10月

中新网11月18日电 在苏宁控股集团董事长张近东看来，一家经得起时间与市场检验的企业，除了具备勇于创新的瞬间爆发力，更需要具备耐得住时间淬炼与打磨的持久续航力，“只有具备持续创造价值的能力，企业才能在内外部风险与不确定性中真正‘沉淀’下来，承担起民营企业的历史使命和社会责任。”在苏宁成立30周年，这份“沉淀”的初心也进一步落实在“智慧零售服务商”的转型战略中：以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，提升全场景运营能力建设，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。事实上，智慧零售的赋能价值已经开始开始释放。家乐福自去年9月加入苏宁后，业绩一路

如今，即时配送市场的用户已在疫情中从部分都市人群变成几近全民。随着用户习惯转移，势必将迎来“万物皆配送”的时代。餐饮外卖交易频次高、用户规模大粘性强，极大推动即时配送发展，目前已经占即时配送业务量的近7成。2019年我国即时配送订单量在180亿单左右，根据预测，2020年即时配送市场有望增长30%以上。数据来源：艾瑞咨询、国信证券经济研究所整理即时配送是什么？即时配送是指配送平台接到用户通过PC或者移动互联网渠道即时提出配送到达时间、数量等方面的配送要求，在短时间内响应并进行配送的方式。“懒人经济”和“生活快节奏”近年来促进即时配送物流市场的发展，中国即时配送市场用户规模不断扩大，越来越多的人

刚刚过去的“双十一”，重庆网民花了121亿余元，在全国排第13位。新发展格局下的“双十一”全民网络消费盛宴期间，重庆电商展现了新活力、实现了新突破。据第三方数据监测，11月1日至11日的“双十一”，全国实现网络零售额9392.3亿元，同比增长23%。重庆实现网络零售额121.4亿元，同比增长22.9%，排名居全国第13位，较去年上涨1位。淘宝天猫买买买，重庆购买力排全国第7来自重庆市商务委的统计，重庆消费增长潜能持续增长，线上消费规模不断扩大。淘宝天猫平台，重庆消费者购买额在全国城市中排名第7，排在上海、北京、杭州、广州、深圳、成都之后。京东商城，重庆市民消费额环比增长98%，购买力排名全国第

【环球网科技综合报道】11月12日，太平鸟发布了2020年11.11期间的销售数据，线上线下全渠道成交额达到14.5 亿元。据介绍，旗下孵化品牌也有较大的增长，女装品牌MATERIAL GIRL双11业绩达3535万元，同比增幅达38%；町家居创造1883万元业绩，较2019翻了1.5倍；旗下滑板潮牌COPPOLELLA首次征战创下541万元的业绩纪录。据了解，在产品的上新方面，今年11.11期间，太平鸟全品牌的上新总款量近3000款sku，较去年同比增长110%；在拉新能力上，产品的跨界联名创新能力持续提升，彰显“中国设计”的自信与魅力，旗下共20多种联名产品，丰富消费者的选择；在人群细分运

来源：证券时报证券时报记者梅双10月19日早间，阿里巴巴集团公告，拟投入280亿港元（约36亿美元），直接和间接共持有高鑫零售72%股份，成为控股股东。这意味着，中国最大商超卖场数字化再提速。2017年11月，基于对新零售共同的信念和认知，高鑫零售与阿里巴巴牵手。此举带动了中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性升级。借力阿里巴巴的数字生态系统，推进门店数字化，并将新零售解决方案应用于高鑫门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验。阿里巴巴方面表示，与高鑫零售合作最初的设想，今天全都变成了现实：高鑫零售旗下大润发和欧尚超市484家门店已经全面实现在线化，并接入

10月19日，据路透社消息称，阿里巴巴集团控股公司周一表示，将投资36亿美元增持其在超市运营商高鑫零售集团有限公司的股份，从而在中国蓬勃发展的零售市场取得更大进展。高鑫零售是中国大陆最大的综合大卖场营运商，高鑫零售在中国共有481家大型超市和3家中型超市，在中国大陆以大润发及欧尚作为品牌经营大卖场。截至2017年12月31日，运营总建筑面积约为1246万平方米，合共147693名员工。阿里现持有高鑫零售26.02%股权，根据买卖协议，阿里巴巴拟向Auchan Retail International SA 及其子公司（“欧尚零售”）一方收购高鑫母公司吉鑫约70.94%股份，收购对价约280亿港

来源：中国经营报盒马注册火锅商标 餐饮零售化竞争愈演愈烈本报记者/李媛/北京报道近日，火锅界掀起了一场不小的风浪，而这场风浪的源头不是传统餐饮巨头，而是新零售的新锐军。10月12日消息，盒马已注册“盒马火锅”商标，宣布将进行一场火锅革新。2020年的“火锅大战”瞬间升温。“这也标志着，火锅已经从传统餐饮正式迈入餐饮零售化的新赛道。”盒马方面相关人员回复《中国经营报》记者采访时称。“应该说，盒马进入火锅领域，是餐饮零售化的一个案例，未来，餐饮与零售将结合得越来越紧密，这是趋势。但是，它也将进一步考验零售企业以及餐饮企业的工业化程度以及供应链的管理能力。”和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏对记

“体验式消费”是互联网兴起后商业领域里经常提到的一种反击方式,如今这一概念和手段开始被酒店从业者吸收借用。“酒店最早只是一个住宿场所,但换一个角度来看,酒店拥有三个场景。”这三个场景分别是人、时间、空间,而最后一个正是最近业内聊得比较多的一个重要场景。新零售搭乘酒店“便车”对便利店来说,时间的价值是有限的。但一个人住酒店,停留时间可能是8个小时,甚至更长,这样空间加时间加上人,实际上有非常大的想象空间。”由此看来,酒店是最好的卖场,它可以是很大的流量入口,也可以成为一个平台。进到酒店里,所有的东西都应该可以被交易。因为这些产品都在被展示,而之所以被展示,是因为它们有被展示的价值。在18度居“酒

在社会经济的发展过程中，零售行业扮演着非常重要的角色。例如，早些时候，根据国家统计局公布的数据，在2019年，我国的社会消费品零售总额超过41万亿元，同比增长了8%，即使扣除价格因素，实际也增长了6.0%。数十万亿级别的零售规模，为京东、阿里巴巴、拼多多、苏宁、国美等很多零售企业带来了宝贵的发展契机，让它们成为了同行中的佼佼者。近日，财富杂志对外公布了最新的世界500强榜单，榜单数据显示，阿里巴巴以731.659亿美元（按照目前汇率进行计算的话，约合人民币4900多亿元）的营业收入排在了第132位。一年进账4900多亿元，阿里巴巴的营业收入在国内零售同行中，早已不可小觑。在英国品牌评估机构“品

近日，在被誉为“零售业达沃斯”的世界零售大会上，阿里巴巴获得最高奖“年度零售大奖”。大会官方指出，今年疫情对全球零售业造成了巨大影响，只有行业中真正的创新者，才能满足消费者更高的需求。近年来，阿里云持续将阿里巴巴在新零售领域的数字化经验向外输出，并在疫情期间为零售业提供了强大的“免疫力”，这成为阿里巴巴获奖的重要原因。零售业是遭受新冠疫情打击最大的行业之一。在疫情使得线下交易几乎停摆的关键时刻，阿里云协助诸多合作伙伴，以数字化技术激活线上运营能力，部分企业甚至实现了逆势增长。在刚刚过去的上半个财年，阿里云的合作伙伴，如服饰领域的太平鸟、家居领域的顾家家居、食品饮料领域的飞鹤、良品铺子等企业业绩

想要在市场变化中，想要立于不败之地，最关键的是要学会适新的经营方式，以及满足新的市场需求。如在90年代要学会，如何做货和渠道的经营，到了互联网时代，要适应流量的经营思维。那么在电商流量红利消失，实体客流量局限的今天，要学会线上与线下及多场景融合的经营模式。那么什么是多场景融合，具体该怎么布局和落地呢？可以解决这3个方法！1、实体店与电商被淘汰2、新零售的经营特点3、社交给零售带来的价值一为什么要做线上与线下及多场景的融合经营呢？这要从实体和电商遇到的弊端说起。首先对于电商来说，是每一位实体店商家都向往的经营方式，因为大部分实体店主，都会认为电商不需要交房租，而且可以依托电商平台，获取全国各地的

来源：时刻头条对于有准备的零售商而言，危机时刻同样是主动发力强化市场竞争优势的机会窗口。2020年以来，线下零 …

9月10日，在2020腾讯全球数字生态大会零售专场暨智慧零售数字增长峰会上，腾讯智慧零售产研副总裁蒋杰发布智慧零 …

编辑导语：因为今年上半年疫情的原因，零售行业有一部分转向了线上零售和社区零售；但是社区团购有一定的局限性， …

近年来,国美零售发挥线下门店优势的同时,还积极实现线上线下的融合。根据8月31日晚间发布的国美零售中报显示,国美 …

近年来，国内的内衣行业一直保持高速增长。据艾媒网数据，从2009年到2014年，中国内衣市场零售额从1137亿人民币增 …

来源：智通财经网都市丽人（02298）于2019年年中重新定位品牌、产品，回归实用、价美、质量好的定位，在健康、舒 …

来源：新浪财经近期，中银协发布了《中国汽车金融公司行业发展报告（2019年度）》（以下简称《报告》）。这是中国 …