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市民诉求受理又增新渠道——“济南12345”微信小程序上线

“济南12345”微信小程序上线试运行!在济南12345市民服务热线受理“八位一体”基础上，受理矩阵继续壮大，反映渠道更加丰富。此次微信小程序除实现市民诉求受理、办理进度查询、办理满意度评价、智能自助应答等“一站式”服务外，还新增市民“随手拍”、社保查询、医保查询、公积金查询等便民服务功能。受理渠道日趋完善去年11月30日，“济南12345”微信服务号升级上线以来，共受理各类市民诉求26414件，较去年同期增长131.74%，服务过程满意度为99.7%，办理结果满意度为99.34%，赢得市民交口称赞。为给广大市民提供更加快捷方便的使用体验，“济南12345”微信小程序近日上线试运行。为保证“济

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北京市民热线服务“网上12345”受理诉求87万件

北京12345市民热线服务中心有一块区域稍显“安静”。与其他座席有所不同，这100个席位工作人员没戴耳麦，他们的全部注意力都在面前两台电脑显示屏上，透过指尖为网络另一端的市民服务，时而留下噼里啪啦的键盘声。这是专门提供网上“接诉即办”服务的网络座席员。今年以来，本市打造网上“12345”，开通社情民意直通车，已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个，共接到市民诉求87万件。“北京12345”微信公众号最火“京银高速路延庆大榆树镇出口处缺少交通标识及信号灯，存在安全隐患，希望及时处理。”前不久，有网友通过“北京12345”微信公众号反映。当天，12345网络组值班长许建军马

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北京“网上12345”市民热线受理诉求87万件

来源:北京日报图集市民热线服务从耳畔延伸到指尖“网上12345”受理诉求87万件北京12345市民热线服务中心有一块区域稍显“安静”。与其他座席有所不同，这100个席位工作人员没戴耳麦，他们的全部注意力都在面前两台电脑显示屏上，透过指尖为网络另一端的市民服务，时而留下噼里啪啦的键盘声。这是专门提供网上“接诉即办”服务的网络座席员。今年以来，北京市打造网上“12345”，开通社情民意直通车，已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个，共接到市民诉求87万件。“北京12345”微信公众号最火“京银高速路延庆大榆树镇出口处缺少交通标识及信号灯，存在安全隐患，希望及时处理。”前不

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财经在线

创业板已受理414家企业发行上市申请

来源：e公司e公司讯，证监会副主席阎庆明18日在国新办发布会上表示，从8月24日创业板改革并试点注册制落地一个多月的情况来看，效果还是不错的。截至10月15日，创业板共受理了414家企业发行上市申请，深交所已经审核通过93家，证监会注册42家，已经上市36家。再融资、重大资产重组同步实施注册制，首单上市公司重大资产重组已经完成注册。

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