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市民诉求受理又增新渠道——“济南12345”微信小程序上线

“济南12345”微信小程序上线试运行!在济南12345市民服务热线受理“八位一体”基础上,受理矩阵继续壮大,反映渠道更加丰富。此次微信小程序除实现市民诉求受理、办理进度查询、办理满意度评价、智能自助应答等“一站式”服务外,还新增市民“随手拍”、社保查询、医保查询、公积金查询等便民服务功能。受理渠道日趋完善去年11月30日,“济南12345”微信服务号升级上线以来,共受理各类市民诉求26414件,较去年同期增长131.74%,服务过程满意度为99.7%,办理结果满意度为99.34%,赢得市民交口称赞。为给广大市民提供更加快捷方便的使用体验,“济南12345”微信小程序近日上线试运行。为保证“济

半月谈|面对面听诉求,实打实优环境:宜春劲吹宜业春风

面对面听诉求,实打实优环境:宜春劲吹宜业春风半月谈记者 叶俊东 李兴文 黄浩然 闵尊涛面对面倾听企业发展诉求、点对点解决企业发展瓶颈……今年以来,面对复杂严峻的国内外经济形势,江西省宜春市接连打出支持企业发展的政策“组合拳”,不断激发市场主体活力。7月至今,全市总投资额达239.87亿元,固定资产投资同比增长7.1%;规模以上工业企业实现利润总额154.1亿元,同比增长4.6%,经济发展呈现出良好态势。11月17日,在江西高安天孚光电技术有限公司,生产车间内工人们正加紧赶制5G光纤连接器部件1定期邀企业现场“吐槽” “每年招上百人,最后只留下不到20人,企业面临的技术人才缺口很大。”宜春万申

北京市民热线服务“网上12345”受理诉求87万件

北京12345市民热线服务中心有一块区域稍显“安静”。与其他座席有所不同,这100个席位工作人员没戴耳麦,他们的全部注意力都在面前两台电脑显示屏上,透过指尖为网络另一端的市民服务,时而留下噼里啪啦的键盘声。这是专门提供网上“接诉即办”服务的网络座席员。今年以来,本市打造网上“12345”,开通社情民意直通车,已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个,共接到市民诉求87万件。“北京12345”微信公众号最火“京银高速路延庆大榆树镇出口处缺少交通标识及信号灯,存在安全隐患,希望及时处理。”前不久,有网友通过“北京12345”微信公众号反映。当天,12345网络组值班长许建军马

北京“网上12345”市民热线受理诉求87万件

来源:北京日报图集 市民热线服务从耳畔延伸到指尖“网上12345”受理诉求87万件北京12345市民热线服务中心有一块区域稍显“安静”。与其他座席有所不同,这100个席位工作人员没戴耳麦,他们的全部注意力都在面前两台电脑显示屏上,透过指尖为网络另一端的市民服务,时而留下噼里啪啦的键盘声。这是专门提供网上“接诉即办”服务的网络座席员。今年以来,北京市打造网上“12345”,开通社情民意直通车,已累计开通包含微博、微信、网站、APP在内的网络受理渠道15个,共接到市民诉求87万件。“北京12345”微信公众号最火“京银高速路延庆大榆树镇出口处缺少交通标识及信号灯,存在安全隐患,希望及时处理。”前不

工业史:嘲笑邻国失落的30年?新工业革命的诉求让你高攀不起

在人类历史上真正能够进行所谓征服和战胜自然的可能,出现在工业革命以后。在此以前,人们完全是依靠自然的力量进行生存的。不论是采集时代和狩猎时代,农耕时代都是如此。但是工业革命以后,我们开始真正进行自我生产,自然不直接的作为我们物质资料的供应者,越来越多的变成我们生产物资资料的原料来源地。在多次工业革命当中,我们可以看到第一次工业革命是以蒸汽机为主的产业革命,第二次是以电力能源为基础的产业革命,第三次是以信息技术为基础的产业革命。可以说,前三次工业革命我们都可以找到极具代表性的技术突破。而且前三次革命之间的相互联系并不多,第二次工业革命使第一次工业革命的种种技术淘汰,只是这种技术模式得以积淀并部分

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