2020年11月19日，上海，第22届中国零售业博览会，观众体验AI读心术。视觉中国供图一度被认为小题大做的郭兵在网上收获了越来越多的支持者。2020年12月29日，郭兵诉杭州野生动物世界有限公司（下称“动物世界”）二审开庭。在早先的一审宣判中，法院责令动物世界删除郭兵办理年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息。但对于动物世界在经营活动中使用人脸识别技术，认定其行为本身并未违反相关的法律规定。郭兵认为这一判决对当下人脸识别滥用的警示作用不明显；动物世界也认为，收集郭兵个人生物识别信息并无不当，无需对相关信息进行删除。二审判决结果还未公布，越来越多的人加入了郭兵的战队。大家发现除了每日进出的大厦
传统的概念让人认为企业营销必须满足消费者的需要和需求。而这个观念有个错误的假设就是：用户非常清楚自己需要什么。如果这个假设成立，那么市场上的产品形态将会一模一样，而商业竞争的胜利必然属于在市场调研中做最更好的一方。这个假设明显是错误的，顾客访谈不可能构想出“新”的产品，绝大多数人都会在过去的经验中去找答案，他们会把领导者的做法当作最好的答案，所以确认顾客需求不可能帮助落后者与领导者相抗衡。“顾客是上帝”的理念是错的。一、顾客导向理念的逝世其中，“顾客是上帝”的理念，用户调研成首要任务曾经是对的，但当下已经不再正确了。《定位》一书中提到，我们的社会经历了劳动力低效物质极度匮乏的时代、流水线生产成
市场营销是一项非常实际的活动。从事这项活动的人必须经过“理论-实践-理论-实践-再实践”的往复过程，才能真正理解营销的真谛。在这个过程中，我们决不能受传统观念甚至所谓常识的束缚。在市场营销中，我们应该看清事实，挖掘各种细节。今天我们想要分享给大家的一本书是《细节营销》，作者柏唯良。这本书集中在营销4P和4C，客户观点，营销知识，营销责任，营销计划，定价技巧和广告。一、营销4P和4C营销4P是指产品、渠道、价格和促销；营销4C是指顾客、成本、沟通和便利。两者的区别在于4P反映了制造商的观点，而4C则反映了客户的观点。顾客关注的是需求而不是产品；成本而不是价格；沟通而不是促销；便利而不是渠道。
