
光大银行APP有进步但仍待打磨:部分交互有瑕疵 功能细致度待完善
金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度,238项细分指标对光大银行手机银行APP“光大银行”进行全扫描,最终给予81.70分(总分100)。 与去年评测时相比,光大银行APP升级到7.0版,远程视频服务、生活场景建设可圈可点,但部分交互仍有瑕疵,智能客服水平也待提升。此外,部分功能细致度待提升,操作流畅度也仍有提高空间。与去年评测时相比,光大银行APP升级到7.0版,远程视频服务、生活场景建设可圈可点,但部分交互仍有瑕疵,智能客服水平也待提升。此外,部分功能细致度待提升,操作流畅度也仍有提高空间。 用户体验(31.55/40分):智能客服待优化 部分交互有瑕疵 光大银行A