天猫超市:服务扩大至12省市 春节期间覆盖全国
1月12日消息 天猫今天宣布,与菜鸟联合推出的送货“保证上门,不上必赔”服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下属主要城市,并计划在春节期间覆盖全国。这是继去年10月底,天猫超市在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉6城推出“保证上门,不上必赔”试点后的重要推进,服务覆盖范围相较彼时扩大300%。天猫超市承诺,在上述12个省市的消费者下单时,系统将自动判断消费者的收货地址,若非政府机关、监狱、学校等特殊场所,均支持不上门必赔。若无法达成,平台将向消费者发放天猫超市卡作为赔偿。“在今年春节前夕运力相对紧张情况下扩大服务范围,是天猫超市努力提升消费体验的信心和决心。”天