语气

IT之家 5 月 16 日消息，对于一家公司的客服人员来说，同那些怒气冲冲打来电话的客户打交道，可能会带来极大的工作压力。据路透社、Japan Times 报道，软银公司当地时间周三为此提供了一种新的解决方案：通过人工智能技术，来缓和客户的语气。软银计划在明年开始这项技术的内部、外部测试，并将在 2