
小米超时赔付服务上线:上门2小时 寄修12小时
9月24日消息,小米服务官方公众号宣布,小米超时赔付服务上线:上门服务2小时响应,寄修服务12小时完成。上门2小时响应,是指用户申请上门服务,从致电400生成服务单开始计时,2小时内工程师与用户联系预约上门时间。寄修12小时完成,是指寄修服务从系统签收开始计时,12小时内给用户维修完成并结单。从客服建单后开始超过2小时未收到工程师的预约服务电话,或者从系统签收开始到完成结单超过23小时的用户。小米将给用户每单补偿20元小米商城无门槛红包,此红包用于在小米商城购买任意的产品进行抵扣,不可提现。方式一:系统自动补偿预约时间超时后,系统根据时效触发自动发送短信给您,您收到短信后点击短信中链接进入小米