
Gartner:64% 受访者不希望客服系统部署 AI
IT之家 7 月 9 日消息,市场调查机构 Gartner 今天发布调查报告,表示 64% 的受访客户不希望客服使用 AI。该调查还指出 53% 的客户如果发现某家公司客服使用 AI,会考虑转向竞争对手。Gartner 于 2023 年 12 月问卷调查了 5728 名客户,虽然不少客服公司都在积极
IT之家 7 月 9 日消息,市场调查机构 Gartner 今天发布调查报告,表示 64% 的受访客户不希望客服使用 AI。该调查还指出 53% 的客户如果发现某家公司客服使用 AI,会考虑转向竞争对手。Gartner 于 2023 年 12 月问卷调查了 5728 名客户,虽然不少客服公司都在积极
IT之家 9 月 26 日消息,随着直播电商的不断壮大,直播购物已成为大众网购的主要方式之一。据时代周报报道,2023 年 8 月,《消费者报道》通过发放问卷的形式对消费者直播购物的满意度进行调查,进一步了解消费者在直播中遇到了哪些问题。问卷调研数据显示,共有 1271 人完成问卷。其中,女性受访者
自今年5月1日起,我国申请注册或进行备案的儿童化妆品,必须标注“小金盾”!儿童化妆品是指适用于年龄在12岁以下(含12岁)儿童,具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。图片源于网络 图文无关 公众对儿童化妆品安全了解多少呢?近日,市药监局会同重庆市药品不良反应监测中心推出的“儿童化妆品安全公众认
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 朱锐 感受山川壮美,体会风土人情,结交各地好友……一趟未知的旅行能带给人们许多收获。上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2002名受访者进行的一项调查显示,出门旅行,79.0%的受访者是为了放松身心、缓解压力,57.6%的受访者是
格隆汇10月31日丨据央视,当地时间10月30日,美国哥伦比亚广播公司一项新的民意调查显示,近80%的美国人将美国目前的事态描述为“失控”。30日公布的调查显示,79%的受访者认为该国的情况“失控”,而21%的受访者认为情况“在控制之中”。此外,当谈到总统拜登时,有56%的受访者不认同他作为总统所做
自今年5月1日起,我国申请注册或进行备案的儿童化妆品,必须标注“小金盾”!儿童化妆品是指适用于年龄在12岁以下(含12岁)儿童,具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。公众对儿童化妆品安全了解多少呢?近日,重庆市药监局会同重庆市药品不良反应监测中心推出的“儿童化妆品安全公众认知”网络问卷调查结果出
8月下旬,中国老年人才网的正式上线被称为我国老年人才信息库和老年人才信息服务平台启动建设的标志性事件,老年人重返职场的话题由此引发讨论。广西的老年人退休后在忙些啥,他们退休后有没有重返职场的意愿,又是如何找工作的?记者对此展开了调查。 多数老年人退休后在带娃 9月下旬,南国早报开展了关于“银发族”重
6月份即将结束,银行理财市场依然“静悄悄”,年中“揽储大战”并未如期出现。 近日,《证券日报》记者通过对北京地区银行网点实地采访、电话咨询、APP查询等多种方式了解到,像往年一样推出年中抽奖、送礼品等揽储回馈活动的情况很少,曾经的揽储“神器”高息短期理财产品及大额存单等产品也很少见,多数银行在揽储方
来源:中国青年报 前不久有媒体报道,5款下载量过亿次的手机App,平均每款需要用户“阅读并同意”的协议内容约有2.7万字。不少网友自嘲,这些年撒过最多的谎就是“我已阅读并同意用户协议”。下载App时你会阅读用户协议/隐私协议吗? 近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对
中新网11月15日电 综合报道,11月14日发布的一项新的民意调查中,美国总统拜登的工作支持率继续下跌,降至41%,这主要是由于民主党人和独立人士的反对声越来越高。调查还显示,70%的受访者把当前的经济状况评价为“不是很好”或“很糟糕”。资料图:美国总统拜登。 中新社记者 廖攀 摄 据报道,一项由《
来源:央视新闻客户端 新冠肺炎疫情、种族歧视问题和日益严重的社会裂痕,都是摆在拜登新政府面前的难题。据“今日俄罗斯”电视台20日报道说,美国一家民调机构近日的调查显示,大约八成的美国民众都认为“美国社会正面临严重的分裂”。 当地居民:看看(1月6日)国会大厦发生的事情,的确让人觉得美国社会分裂严
日前制造商公布的2020年销售数据再破纪录。当年特斯拉生产和交付了50万辆汽车,似乎美国公众正准备迎接电动汽车革命。《》(Consumer Reports)的一项调查也着重强调了这一点。调查显示,美国购车者正准备迎接特斯拉和电动汽车新时代。《消费者报告》最新的全国电动汽车调查显示,公众对电动汽车的看法正逐步走向主流。虽然只有约30%的受访者表示他们非常熟悉电动汽车,但几乎所有受访者至少听说过电动汽车。公众对电动汽车非常感兴趣,71%的美国驾驶员表示他们会考虑在未来的某个时候购买电动汽车。近三分之一受访者表示,再换车时他们有兴趣购买电动汽车。超过70%的受访者还认为,电动汽车对环境更有利,而且汽
北京市消协:七成受访者携号转网曾遇阻本报北京11月29日电 (记者齐志明)北京市消协近日发布“携号转网”服务调查报告,七成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至不得不因此放弃“携号转网”。调查结果还显示,办理过“携号转网”的受访者中,有51.71%表示由于原运营商信号和网速欠佳,其次有36.99%表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠,仅有11.3%的受访者表示由于运营商服务较差或其他原因而转网。在“携号转网”服务关注点上,超八成受访者表示更加关注“携号转网”后的套餐业务资费和网速。由此可见,网络信号及套餐资费是促使消费者选择“携号转网”的主要原因。携号转出
本报北京11月29日电 (记者齐志明)北京市消协近日发布“携号转网”服务调查报告,七成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至不得不因此放弃“携号转网”。调查结果还显示,办理过“携号转网”的受访者中,有51.71%表示由于原运营商信号和网速欠佳,其次有36.99%表示由于转网后套餐资费和套餐内容更实惠,仅有11.3%的受访者表示由于运营商服务较差或其他原因而转网。在“携号转网”服务关注点上,超八成受访者表示更加关注“携号转网”后的套餐业务资费和网速。由此可见,网络信号及套餐资费是促使消费者选择“携号转网”的主要原因。携号转出时运营商服务人员服务意识差。调查中,在
财经网科技10月19日讯,据人民网报道,在“后疫情时代的大数据应用与隐私保护”分论坛上,南方都市报人工智能伦理课题组和App专项治理工作组发布了《人脸识别应用公众调研报告(2020)》(以下简称《报告》)。《报告》显示,六成受访者认为人脸识别技术有滥用趋势,三成受访者表示已因人脸信息泄露、滥用而遭受隐私或财产损失。《报告》列举了十类人脸识别场景(支付转账、开户销户、实名登记、解锁解密、换脸娱乐、政府办事、交通安检、门禁考勤、校园/在线教育和公共安全监管),回收匿名问卷2万余份,旨在了解人脸识别的使用情况和公众的安全感受。结果显示,在便捷性感受方面,有9类场景的平均分超过4分,显示出受访者对人脸
“胖”是致使孩子受欺负的最常见原因,对此,我们亟需做些什么。 据美国《纽约时报》网站10月19日报道,研究人员调查了来自四个不同国家的上千名成年人,受访者中的主流观点是:最容易害得孩子被欺负的原因不是种族、宗教、身体残疾或者性取向,而是体重。近四分之三的受访者认为,学校和反欺凌政策应解决这一问题,很多人都称它已达到“严重”或“非常严重”的程度。 该论文发表在《小儿肥胖症》杂志(Pediatric Obesity)上,它是首个调查因体重引起的欺凌案件的跨州研究。其主要作者路德食品政策与肥胖中心的副主任丽贝卡·普尔指出,可惜大多数州的反欺凌法案并没有对超重儿童作出保护。 报道称,目前尚无
封面新闻记者 付文超北京时间9月16日凌晨1时,苹果秋季发布会就将召开,一系列新产品也将在这一天亮相。其中最受 …